Distribution - 18.02.2020

Pourquoi le site Viagogo est accusé de pratiques commerciales trompeuses

L'association de défense des consommateurs UFC Que Choisir vient de porter plainte contre le site de vente de billets Viagogo pour « pratiques commerciales agressives et trompeuses ».  

Distribution - 17.02.2020

Miles Attack et Pierre & Vacances vous font gagner des « Miles » !

Nouveau partenaire de Miles Attack, le spécialiste des résidences de loisirs Pierre & Vacances va à son tour permettre aux agents de voyages de gagner des «Miles».

Distribution - 01.02.2020

Miles Attack et l'île Maurice font gagner des "Miles"

L'île Maurice est devenu partenaire du programme de fidélité Miles Attack. Première étape de ce partenariat, le lancement d'un e-learning sur la destination va faire gagner des "Miles" aux agents de voyages.

Distribution - 26.01.2020

Running: qui veut courir La Parisienne avec le Canada en 2020?

L’équipe canadienne va participer pour la 10e année à cette course à pied féminine.  Les 3 offices de tourisme, Destination Canada, Québec Original et Tourisme Nouveau-Brunswick, recrutent des professionnelles du tourisme pour défendre leurs couleurs.

Distribution - 24.01.2020

Crise à destination: que faire quand le client veut annuler son voyage?

Crise sécuritaire au Kenya, sanitaire en Chine, climatique en Australie, politique au Liban... le client a de multiples raisons de s'inquiéter avant un voyage. Les recommandations du site Conseils aux Voyageurs restent une référence pour les agences. Pour autant, les tour-opérateurs peuvent avoir une...

Distribution - 23.01.2020

Chez Visiteurs, Barbara Riou et Guillaume Benjamin renforcent l'équipe commerciale

Le tour-opérateur Visiteurs a recruté deux commerciaux bien connus des agences. L'arrivée de Barbara Riou cet été et maintenant de Benjamin Guillaume s'accompagne d'une réorganisation des secteurs commerciaux. Visiteurs joue la carte de la proximité avec les agences de voyages.

Distribution - 21.01.2020

Marietton Développement va ouvrir un méga call center à Saint-Etienne

Le groupe dirigé par Laurent Abitbol s’apprête à accueillir entre 60 et 80 personnes pour gérer la relation client des marques acquises récemment.

Distribution - 13.01.2020

Leclerc Voyages vise les 700 M€ en 2020

Croissance de 8,32% du volume d'affaires, ouverture de points de vente... tous les voyants sont au vert pour les 200 agences Leclerc Voyages. Le réseau a fait voyager 884.000 clients en 2019 partis pour 30% d'entre eux en France.

Distribution - 13.01.2020

Agents de voyages, comment booster vos ventes en 2020 !

Soldes, réseaux sociaux, revenus ancillaires... Pour bien démarrer l'année, voici quelques conseils pour développer les ventes de votre agence en 2020.

Distribution - 13.01.2020

Comment vos clients voyageront en 2040 ?

Français et Européens comptent sur les compagnies aériennes low cost pour continuer à démocratiser le voyage. Dans l’étude clients commandée par eDreams Odigeo, ils parient aussi sur la technologie pour faciliter les déplacements et les rendre plus agréables dans les 20 ans à venir… Revue de détail.

Distribution - 09.01.2020

AFST : Graines de Voyages remporte le prix Georges Toromanof 2019

Christelle Quinaud (Graines de Voyages) est repartie avec le trophée de l’AFST sous le bras le 7 janvier dernier. La remise du prix a eu lieu lors de la traditionnelle galette des rois en présence d’Emmanuel Toromanof, secrétaire général de l’APST.

Distribution - 30.12.2019

Jean-Pierre Mas (EdV) : « Accroître les recettes plutôt que le nombre de touristes »

Invité à s’exprimer sur Europe 1 dimanche 29 décembre, Jean-Pierre Mas, président des Entreprises du Voyage, est revenu sur l’année écoulée. Avec le constat que si le nombre de touristes en France est en légère augmentation, les recettes, elles, stagnent.

Distribution - 28.12.2019

Kilimandjaro: la passion d’Isabelle Mislanghe, qui repart en expédition le 2 janvier

La gérante de l’agence de voyages Côté Soleil à Boulogne-sur-Mer monte des expéditions au Kilimandjaro depuis 22 ans. Le 2 janvier 2020, elle emmène, à 52 ans, 27 participants gravir le sommet mythique de la Tanzanie. L’ascension s’accompagne d’une pratique respectueuse de l’environnement et des locaux.

Distribution - 20.12.2019

Chez Worldia, on s’organise pendant la grève

Impacté comme bon nombre d’entreprises franciliennes par la grève qui sévit dans les transports, le spécialiste du sur-mesure Worldia s’organise. En favorisant notamment le télétravail.

Distribution - 18.12.2019

Augmenter ses ventes avec la technologie

La solution dans son principe n’est pas nouvelle. Par contre elle intègre aujourd’hui tous les attributs d’un ‘’riche content fluide et performant’’, c’est-à-dire bénéficiant d’un contenu large, de qualité et plus facilement accessible. Explications avec le réseau Selectour.

Distribution - 18.12.2019

Pourquoi Selectour se dote d'un nouveau site ?

Pour apporter une réponse facile, il suffit de dire qu’un site, comme tout produit, subit communément une obsolescence naturelle et qu’il convient de le changer régulièrement. Certes, mais ce serait passer à côté d’une information essentielle : celle de la transformation du modèle Google basé sur la...

Distribution - 18.12.2019

Salaün Holidays : une 3e convention des réseaux de distribution sous le soleil de Marrakech

C’est à Marrakech que Michel Salaün, président du groupe Salaün, et Stéphane Le Pennec, directeur général de Salaün Holidays, ont organisé le week-end dernier la troisième Convention des réseaux de distribution du groupe. « Un temps d’échange important et nécessaire à un moment clé de l’histoire du réseau...

Distribution - 17.12.2019

Avec son site corporate, Worldia optimise l’offre voyage de ses marques partenaires

Présenté lors du dernier IFTM Top Resa et affiné depuis, le site corporate de Wordia permet aux marques qui le souhaitent de vendre des voyages personnalisés. Grâce à cette nouvelle interface, les futurs partenaires du spécialiste BtoBtoC du voyage à la carte peuvent ainsi découvrir l’offre qui leur...

Distribution - 16.12.2019

E-commerce: Misterfly remporte le prix Innovation 2020 des Favor'i de la Fevad

Pour son offre FreeFlex, MisterFly a remporté le Prix Innovation-Favor'i 2020.  Lors de la 13e Nuit des Favor'i, la Fevad a décerné des prix aux meilleurs sites d'e-commerce.

Distribution - 13.12.2019

Paiements agences/ TO : et si on revenait à la loi pour les délais?

Sujet de friction entre les producteurs et les distributeurs, les délais de paiement entre les entreprises relèvent du droit. Oui mais les usages, en place  depuis des décennies entre AGV et TO, sont-ils conformes? Et si la DGCCRF avait une autre interprétation...

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