Dans le cadre des Journées des entrepreneurs qui se tiennent en ce moment à Marseille, la SNCF et Air France ont annoncé les excellentes ventes réalisées par les agences de voyages durant l'année.
Fabien Soulet, directeur des ventes agences et entreprises de la SNCF, a du remplacer à la dernière minute Rachel Picard, directrice générale de Voyages SNCF, retenue à Paris pour des questions de sécurité suite aux attentats et à l'accident du TGV en Alsace qui a fait au moins 11 morts et beaucoup de blessés samedi. Il a rappelé que la sécurité est "dans l'ADN de la SNCF, comme dans celui de tous les transporteurs". Il a aussi indiqué que dans ce domaine le transporteur ferroviaire était "mobilisée au plus haut point". Il a ensuite félicité l'ensemble des agents de voyages pour leurs performances. "Les ventes en agences de voyages ont augmenté de 4% cette année" a t-il dit, "c'est aussi bien que celles du canal internet en interne". "Les ventes en agences qui représentaient 900 millions d'euros en 2006, sont passées à 1,3 milliard aujourd'hui" a t-il précisé. De plus, il s'est réjoui de la progression du taux de satisfaction de la SNCF chez les agents de voyages qui est passé à 95%, en hausse de 3 points cette année. Il a conclu que, contrairement à ce que l'on a pu entendre ça et là, "les agents de voyages sont plus que jamais au cœur de la distribution de la SNCF".Même son de cloches chez Air France, qui a fait le déplacement en force à Marseille. Signe de l'importance qu'attache la compagnie aux agences de voyages. Autour de Frédéric Gagey, PDG d'Air France, étaient présents Lionel Guérin, PDG de Hop Air France, Pierre Descazeaux, DG du marché France, Henri Hourcade, directeur des ventes entreprises et agences du marché France, et Tatiana Durand de Bousingen, directrice des ventes tourisme et groupes. Frédéric Gagey a également rappelé l'émotion de toute la compagnie suscitée par les attentats de Paris. "Je voulais absolument être là, parmi vous" a t-il dit, "car reculer : jamais !". il a ensuite indiqué toute l'importance des réseaux pour la compagnie puisque "pas moins de 3 milliards d'euros passent chaque année par les mains des agences de voyages". Et ce n'est pas fini puisqu'il prévoit déjà une progression annuelle du transport aérien mondial "de l'ordre de 3 à 4% par an".