Look Voyages adopte la solution Step-In, une application mobile-to-store, dont le but est de pousser les clients en agences.Cette solution permet aux utilisateurs de gagner des "steps" (points cadeaux) grâce à une application gratuite préalablement installée sur leur smartphone.
Il leur suffit ensuite simplement d’entrer dans l’un des points de vente partenaires du programme. Dès le mois d’octobre, les clients de Look Voyages recevront des "steps" en venant visiter l’une des 43 agences de la marque. "À l’instar de celle inaugurée en septembre 2013 dans le 11e arrondissement de Paris, nos agences sont pensées comme des espaces connectés, avec écrans plats et ordinateurs portables, permettant ainsi aux clients de se projeter et d’être acteurs de leur voyage", explique Cyril Cousin, directeur de la distribution de Transat France. Le choix de la solution Step-In s’inscrit dans cette logique de contemporanéité et de dynamisation. Nous croyons que cette application innovante amènera une nouvelle clientèle à franchir les portes de nos agences".
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