Plus de deux tiers des Français réservent leurs voyages sur Internet

De 2008 à 2012, la part de marché des réservations par internet a plus que doublé en Chine. Elle est passée de 19 % à 39 %. On observe le même phénomène en Russie où la réservation par internet est en plein essor. La part de marché a quadruplé au cours des cinq dernières années, passant de 9 % à 42 %. En 2012, pour la première fois, plus de voyages ont été réservés par internet qu’en agences. En comparaison, le Royaume-Uni est la nation la plus portée sur la réservation en ligne. Dans 78 % des cas, les Britanniques ont en 2012, choisi internet comme mode de réservation. Par rapport à 2008, les réservations internet ont augmenté de 47 % sur le marché britannique. Les réservations de voyages en agences représentent seulement 15 %. Soit une diminution de près de deux tiers comparé à 2008. L'Italie, le Canada, le Japon, la France et les Pays-Bas comptent également parmi les pays dont le taux de réservation par internet - dans le cadre d'une réservation de voyage - est supérieur à la moyenne (entre 67 % et 61 %) - alors que l'Allemagne affiche, avec 53 %, un score inférieur à la moyenne. En Europe de l'Ouest, les agences de voyage ont considérablement perdu de l'importance. Alors qu'en 2008, près d'un tiers des voyages étaient en moyenne réservés à travers une agence de voyages, en 2012, ce mode de réservation ne concerne plus qu'un voyage sur cinq. Les choses sont bien différentes en Chine et en Russie : malgré la forte augmentation du taux de réservation de voyage par internet, le taux de réservation en agence est toujours élevé. En Chine, plus de la moitié des réservations de voyages à l’étranger (52 %) sont effectuées dans des agences. Bien qu’il ait perdu de l’importance, ce mode de réservation continue donc malgré tout à être privilégié. En Russie, 36 % des voyages sont réservés à travers une agence. Par rapport à 2008, ce mode de réservation confirme son positionnement sur le marché : un voyage sur trois est toujours réservé par l'intermédiaire d’une agence de voyage. On observe donc dans les agences de voyage chinoises et russes des taux de réservation supérieur de 21 % à la moyenne européenne.