Créé en 2007, Feria, l'interface de réservation pour les agents de voyages de la SNCF (2.100 points de vente agréés) a été refait.Jusqu'ici Feria regroupait toutes les informations concernant les ventes avec aide-mémoire Socrate, réglette tarifaire, argumentaires.
Au fil des nouveautés, les pages se sont rajoutées. Au final, beaucoup d’informations y sont disponibles mais des informations difficiles d’accès. Une refonte ergonomique s’est imposée. Désormais, Feria propose une personnalisation de la page d’accueil et des newsletters en fonction des ventes réalisées (pro, loisir, groupes), une page d’accueil claire avec plus d’actualités, une arborescence plus simple et intuitive (moins d’entrées, regroupement des transporteurs par destination…), un accès en moins de 3 clics, moins de PDF et plus de pages web, un FAQ pour répondre rapidement aux agents.
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