Le site suisse de 20 Minutes rapporte que des agents de voyages helvétiques ont l'intention de facturer les conseils qu'ils donnent à leurs clients.C'est le directeur de la communication de Kuoni Suisse, Julian Chan, qui confirme cette information.
"C'est une question dont les agents de voyages suisses discutent actuellement", dit-il, et "nous sommes en train de définir comment cette taxe sera introduite". Il précise qu'elle sera lancée d'ici l'année prochaine. Cette décision fait suite à un regain d'intérêt pour les agents de voyages, de la part des clients dépassés par la multitude d'offres sur internet. Même son de cloches chez Hotelplan Suisse, qui a déjà décidé de faire payer 60 francs suisses (environ 50 euros) à ses nouveaux clients pour toute discussion de plus de 15 minutes. Cette taxe sera cependant supprimée si le client réserve son voyage.
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