Confortablement réélu à la tête du réseau pour un nouveau mandat de trois ans, vendredi 7 juin, Richard Vainopoulos a donné le cap à suivre pour lutter contre la crise."Nos agences doivent pouvoir répondre à toutes les demandes", affirme Richard Vainopoulos qui estime, qu'il faut néanmoins se concentrer sur une "clientèle moyen haut de gamme" qui "parfaitement informée grâce à Internet souhaite gagner du temps et de la sécurité en se reposant sur un professionnel".
Pour atteindre cet objectif, au-delà des tour-opérateurs référencés dont Nouvelles Frontières, les vendeurs peuvent s'appuyer sur Tourcom Receptifs - 84 destinations pour 86 structures - qui permet de répondre aux dernières minutes et réaliser de belles marges : "Ce qui compte aujourd'hui c'est la marge générée sur les dossiers et la qualité de gestion de l'entreprise, notamment sa capacité à être cnforme aux ratios bancaires ou Iata", précise Richard Vainopoulos. Pour cette clientèle, Tourcom a aussi signé un partenariat avec un service de conciergerie, "capable de trouver une limousine en quelques heures à Las Végas" mais a aussi référencé Camping n°1, "à la suite de demandes d'agences". Tourcom s'appuie actuellement sur un réseau de 604 points de vente qui réalisent un volume d'affaires de 1,7 milliard d'euros.
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Tourcom veut donner à ses agences "le pouvoir de dire oui"
