Selon l'Observatoire de l'économie collaborative, trois quart des Français connaissent au moins une marque d'une plateforme. Les plus connues sont celles liées à la mobilité/transport (70%) et à l’habitat (47%).
Parmi les différentes marques connues de l’économie collaborative, trois sites appartenant aux catégories Mobilité et Habitat se détachent : plus de 6 personnes sur 10 connaissent le site de transport Blablacar et, près de la moitié, Uber et Airbnb. Plus de 30% des internautes sont inscrits sur au moins une plateforme d’économie collaborative. La catégorie qui compte le plus d’inscrits est la catégorie Mobilité/Transport (27%). Elle est suivie par les sites d’Habitat avec 14% d’inscrits.
Selon l'Observatoire, "ce modèle s’appuie sur les attentes nouvelles d’une communauté active d’internautes ou en recherche de nouvelles formes de consommation". Il confère au consommateur un nouveau statut à double facette "d’offreur –demandeur". Cela même si l’étude démontre qu’aujourd’hui, la majorité des utilisateurs profitent des offres des sites collaboratifs et que pour l’heure seuls 5% en proposent régulièrement".
Pour plus de la moitié des utilisateurs, "les plateformes d’économie collaborative permettent de réaliser des économies. A la différence d’autres sites, ce concept revêt également une dimension sociale et une force entrepreneuriale". L’utilisation des sites collaboratifs est synonyme de démarche responsable (27%) ou encore de curiosité quant à de nouveaux modes de consommation (26%). Les caractères pratique, innovant, et communautaire sont conjointement évoqués.