Le contenu NDC de nombreuses compagnies aériennes est déjà disponible sur nouveau Concur Travel. Il s'agit notamment d'Air France, de KLM, d'American Airlines et de United Airlines, deux autres compagnies sont en passe de le faire
Alors que 36 % des responsables des voyages d'affaires estiment que les compagnies aériennes ne partageant pas l'intégralité de leur contenu par le biais des canaux traditionnels rendent leur travail difficile, c'est là que des entreprises comme SAP Concur et sa liste croissante de partenaires de contenu NDC apportent leur aide en fournissant ce contenu de manière simple et accessible.
Le NDC est une norme introduite pour améliorer la communication entre les compagnies aériennes et les agences de voyage. Elle permet aux compagnies aériennes de partager du contenu et de vendre leurs services directement, sans passer par un GDS. L'écosystème des voyages gérés est complexe et varié, avec un large éventail de demandes de la part des clients.
Ainsi, SAP Concur offre à ses clients une grande flexibilité concernant le choix de TMC, de GDS et plus de 700 partenaires pour répondre à leurs besoins. L'offre de contenu NDC par le biais de la nouvelle solution intuitive Concur Travel est une réponse supplémentaire.
SAP Concur a redoublé d’efforts pour mettre en œuvre sa feuille de route NDC pour le nouveau Concur Travel. Elle a commencé en 2021 en devenant le premier outil de réservation en ligne (OBT) d'entreprise à offrir à ses clients un contenu NDC. Le déploiement se poursuivra jusqu'à la fin de l’année, avec Iberia et British Airways qui seront les prochaines compagnies aériennes à entrer en service en 2024.
Grâce à ces partenariats, les nouveaux clients de Concur Travel et leurs agences de voyages (TMC) peuvent éviter les frais supplémentaires du système de distribution mondial (surcharge GDS) et accéder autant aux tarifs les plus compétitifs qu’aux services complémentaires exclusifs proposés par les compagnies aériennes partenaires.
Paul Dear, Regional Vice President - Supplier Services EMEA chez SAP Concur, commente : “Nous continuons à recueillir les commentaires de nos clients et de nos partenaires TMC sur la nouvelle version de Concur Travel. Nous avons apporté des centaines d'améliorations et de perfectionnements au cours des 12 derniers mois et l'innovation se poursuit à un rythme soutenu. Plus récemment, nous avons annoncé que les clients de Concur Travel peuvent désormais accéder au contenu de Ryanair par le biais d'une connexion directe.”
“Entre le GDS, la connexion directe et TripLink, nous continuons à donner aux clients les outils dont ils ont besoin pour obtenir le contenu qu'ils veulent, où ils veulent. Le NDC en fait partie, et nous augmentons rapidement le nombre de compagnies aériennes dans notre base de contenu NDC pour continuer à offrir des options plus flexibles à nos clients.”