Le dispositif de détaxe, qui permet aux voyageurs hors UE de se faire rembourser la TVA sur leurs achats réalisés dans l’Hexagone, constituera un précieux levier croissance.
La réouverture progressive des frontières laisse espérer un retour progressif des touristes étrangers ! Dans cette perspective, le dispositif de détaxe, qui permet aux voyageurs hors UE de se faire rembourser la TVA sur leurs achats réalisés dans l’Hexagone, constituera un précieux levier croissance.
Pourtant, dans la réalité, le système actuel de la détaxe, complexe, chronophage et inadapté est loin de tenir ses promesses. Pour preuve, avant la crise du Covid, sur les 15 millions de touristes (hors UE, Brexit et enfants de moins de 16 ans) à peine 2 millions de visiteurs ont profité du dispositif.
Comment expliquer un tel écart ?
Les freins sont connus :
- Un seuil minimal d’achat par magasin fixé par la réglementation française à 100 € depuis le 1er janvier 2021
- Un déficit d’information sur ce dispositif, que peu de touristes connaissent
- Des procédures administratives longues et chronophages finissent de rebuter les candidats à la détaxe.
Levier de croissance
D’après une étude ministérielle, il suffirait de passer de 2 à 10 millions de visiteurs étrangers profitant de ce système, avec un panier moyen plus modeste de l’ordre de 1 000 euros, pour que la consommation touristique internationale détaxée passe en France de 7 à 14 milliards d’euros ! Avec le Brexit, ce sont plus de 30 millions de touristes étrangers qui seront éligibles à la détaxe contre 19 millions aujourd’hui. Une aubaine pour eux, puisqu’il leur permet de réaliser une économie de l’ordre de 20 %, tandis que les commerçants profitent directement de ce pouvoir d’achat augmenté !
Le numérique au service de la détaxe
Avec une simple application, la détaxe devient un jeu d’enfant ! Il suffit de mettre en place un QR code et tout s’enchaîne automatiquement :
- Un seul bordereau digital pour tous types d’achats dans tous les magasins de France.
- Un taux de remboursement de 80 %.
- Un remboursement en 72h après la validation de la déclaration
Les solutions
À date, deux solutions se présentent sur le marché :
- Une solution Belge : Zapptax
- Et une autre 100% française, qui vient d’obtenir la certification des douanes : SkipTax
SkipTax
Cette solution voit le jour grâce à l’opiniâtreté de Raphaël Salama, son cofondateur, qui a su faire le siège de Bercy pour obtenir les accréditations. Résultat, l’application, accessible et gratuite, permet de centraliser l’ensemble des achats détaxés, et ceci, peu importent le point de vente, le moment ou la durée de ces achats. Il affirme : « Aujourd’hui, seuls 15 % des 600 000 commerces français profitent réellement de la détaxe. Grâce à notre solution, nous la rendons accessible à tous sans démarche particulière, si ce n’est de faire connaître notre service à leurs clients en affichant en boutique un QR Code SkipTax invitant à télécharger notre application. Une communication gagnante pour les commerçants, puisque nous avons pu constater que nos clients dépensent en moyenne 20 % de plus dans les magasins partenaires ! »
Fonctionnement
L’application est téléchargeable gratuitement sur n’importe quel smartphone. Le visiteur étranger crée son compte et envoie une photo de son passeport pour s’ouvrir aussitôt les portes de la détaxe. À chaque achat, il scanne sa facture. SkipTax se charge alors de rassembler les achats réalisés dans plusieurs boutiques pour produire un seul bordereau de détaxe, permettant ainsi de s’émanciper du seuil légal de dépense minimale par magasin. À la fin du séjour, un clic suffit pour produire en quelques minutes son bordereau officiel de détaxe digitalisé. Le visiteur le scanne ensuite sur l’une des bornes officielles PABLO disponibles dans les aéroports et gares françaises. Cette opération déclenche automatiquement la demande de remboursement, qui est versé sur le compte bancaire de son choix dans les 72 heures qui suivent la validation de sa déclaration contre 3 mois en moyenne aujourd’hui.
Commission
SkipTax prélève 20 % du montant de la TVA remboursée. Le bénéficiaire récupère ainsi une détaxe de 80 % alors que la pratique les opérateurs historiques n’accordent qu’un remboursement situé entre 40 à 60 %. L’application est disponible en 8 langues et se double d’un service client réactif, ouvert 7 j/7 qui accompagne si besoin les touristes à chaque étape de leur parcours de détaxe. Une avancée à la croisée de la Fintech et de la Traveltech qui arrive opportunément pour accompagner la reprise du secteur.