Suite à la baisse d’1 milliard de touristes internationaux en 2020, la reconquête des visiteurs s’avère primordiale pour tous acteurs : transport, hôtel, office de tourisme… Communiquer, promouvoir et présenter par la vidéo deviennent les méthodes les plus efficaces surtout pour toucher une cible plus jeune.
Les réseaux sociaux l’ont compris et proposent de plus en plus d’offres sponsorisées, de publicités et d’outils analytiques marketing. Véritable business, les marques usent et abusent du Social Media Marketing. Très côtoyée, la plateforme Instagram connaît un succès fulgurant. Pourquoi ? Elle garantit de beaux visuels pour le secteur touristique et attire facilement les jeunes. L’entreprise chinoise TikTok, présente en Europe depuis 2016, se lance à son tour. Elle fonctionne à merveille grâce à ses nombreux challenges, ses nombres de vues faramineux et ses taux d'engagement impressionnants.
Cette guerre marketing des réseaux augmente la concurrence et incite à perfectionner la communication. Par exemple, Instagram a lancé récemment ses Réels. Il s’agit d’une fonctionnalité efficace en mode TikTok intégrant depuis peu un outil de e-commerce. Cependant TikTok entend jouer un rôle actif dans le tourisme et s’annonce comme une solution vidéo à privilégier. La crise sanitaire a amplifié le succès de cette application mobile de partage de vidéo et de réseautage social. Aujourd’hui, sa communauté se compose de 100 millions utilisateurs actifs par mois à travers l’Europe. Elle inclut chaque mois 11 millions de Français dont 35 % des 15 à 24 ans. Au final, les marques souhaitent toutes réaliser des campagnes de marketing d’influence et faire le bon choix parmi tant de possibilités. Comment rester crédible, professionnel et captivant dans sa communication ? Voici quelques exemples récents ayant démontré leur efficacité.
La campagne « Rattrapez le temps perdu »
OUI.sncf a inauguré son compte sur la plateforme dès avril. Il emploie une stratégie efficace et en accord avec les codes TikTok avec ses vidéos mélangeant création et humour. Son objectif ? S’adresser directement à une cible jeune. Pari réussi puisque la marque capte plus de 42 000 abonnés en moins d’une semaine. Leur première vidéo totalise 1,4 millions dee vues et plus de 27 000 commentaires. La campagne continue cet été et de nouvelles idées sont planifiées pour la rentrée.
L’hôtellerie se lance sur TikTok
Les 2 marques Mercure et Novotel ont également mis en place une campagne sur la plateforme. Elles misent sur l’interaction avec la communauté pour mettre en avant leurs offres. Quels contenus sont proposés ? Des créateurs filment et présentent les différents styles existants de leurs hôtels. Ils soulignent également les critères des clients tels que le petit-déjeuner, la vue et les installations.
Les destinations se rapprochent de leur audience
L’Île de la Réunion s’est inscrite fin 2020 sur TikTok et réunit déjà près de 40 000 abonnés. Elle propose des contenus aux musiques entrainantes afin de faire voyager chaque jour sa communauté. Ce territoire charme son public grâce à la diversité de son programme : découverte du patrimoine naturel, lieux incontournables, coins inédits…
L’office du tourisme du Maroc profite du célèbre réseau social. Il possède une importante communauté grâce à sa collaboration avec les équipes TikTok. La marque crée des vidéos rythmées et authentiques mélangeant la cuisine, la culture et la nature du beau pays marocain.
Réinventer le partage et l’échange
Bien d’autres marques allant d’Airbnb, la ville de Cannes, Expedia à Air Caraibes utilisent TikToK. Cet espace unique de créativité contribue à la croissance du tourisme. Ses atouts ? Accroître la visibilité, cibler de nouvelles audiences et se renouveler par des campagnes. Créatif et impactant, TikTok devient l’incontournable pour les vidéos mobiles au format court. Cette source d’inspiration pour les utilisateurs s’annonce désormais indispensable dans la stratégie marketing digitale des entreprises.