Accor proposera à ses clients dès fin avril une application iOS Accorhotels pour Apple Watch, dont la sortie va être prochainement annoncée. "Cette démarche s’inscrit dans le cadre du plan digital de Accor et vise à accompagner la mutation vers les nouveaux usages en mobilité" explique Romain Roulleau, directeur du programme "mobile first".
"Accor entre ainsi de plain pied dans l’ère des objets connectés en adoptant une démarche de progrès continu face à cette tendance lourde du marché numérique pour apporter à ses clients un service à valeur ajoutée avant, pendant et après le séjour". Disponible en 10 langues, l’application Accorhotels sur Apple Watch fonctionne dans le prolongement de l’application sur smartphones. Elle permet notamment de mettre en avant les hôtels et destinations du moment et de gérer les réservations en cours sur Accorhotels. Les clients de Accorhotels pourront ainsi être prévenus de l’ouverture du e-check in, accéder à toutes les informations utiles sur leurs réservations, être informés des services de l’hôtel, accéder au plan interactif, à l’itinéraire pour se rendre à l’hôtel, aux informations météo, retrouver leur carte de fidélité dématérialisée Le Club Accorhotels avec leur statut et nombre de points de fidélité.
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