Accor vise 50% de ventes en ligne en 2016

Le trafic du site a augmenté de 25 % entre 2010 et 2012 dépassant les 100 millions de visiteurs. Chaque minute, 10 réservations sont enregistrées sur le site. En 2012, le volume d’hébergement du groupe généré par le web (direct et indirect) a été de 27,8%. La croissance des ventes digitales devrait se poursuivre dans les années à venir grâce au développement de nouveaux services à forte valeur ajoutée. Les ventes digitales devraient atteindre 50% du volume d’hébergement d’ici 2016. Le succès du portail repose sur une adaptation aux spécificités locales et aux besoins des clients. Il se décline actuellement en 14 langues et 31 versions géo-localisées. Le groupe lancera deux nouvelles langues cette année : le turc et l’arabe. Le développement du portail Accorhotels.com s’articule principalement autour de 3 axes. Le mobile d'abord. Une nouvelle génération d’applications Accorhotels.com a été lancée en 2012. Elles permettent de réserver dans les 3 500 hôtels du Groupe dans plus de 90 pays. Accor va poursuivre leur développement en 2013. En 2012, les applications et sites mobile de Accor ont reçu plus de 10 millions de visiteurs uniques. Les ventes privées ensuite. Elles sont réservées aux membres du Club Accorhotels et aux abonnés à sa newsletter. Une vente privée a lieu du 16 au 25 avril 2013. Plus de 1400 hôtels du groupe dans 55 pays participent à cet événement. Certains établissements proposent jusqu’à 50% de réduction sur le prix des séjours sur certaines dates. Les réseaux sociaux enfin. Sur Facebook, Accorhotels.com rassemble 200.000 fans. Des jeux concours en exclusivité sont régulièrement organisés pour la communauté de fans.