Constance crée deux marques pour segmenter ses hôtels

Constance reste la marque ombrelle. Le groupe Constance a travaillé pendant toute l'année 2012 sur le rebranding de ses 7 établissements, situés à l'Ile Maurice, aux Seychelles, aux Maldives et à Madagascar. Le résultat est une segmentation en deux-sous-marques pour distinguer deux types d'expériences proposées : du luxe classique pour les hôtels classés dans la gamme Unique et du luxe exclusif (service personnalisé et établissements de moins de 100 chambres) pour ceux qui constituent la gamme Ultimate. "La difficulté de ce repositionnement était de ne pas défavoriser une catégorie par rapport à l'autre. Mais nous avions besoin de cette segmentation, de la même manière que Mercedes distingue ses véhicules en classe C ou classe S. Les hôtels Unique sont nos stars tandis que les Ultimate sont nos fleurons", explique Jean-Jacques Vallet, PDG de Constance Hotels and Resorts. Le Belle Mare Plage (Ile Maurice), l'Ephelia (Seychelles), le Moofushi (Maldives) et le Tsarabanjina (Madagascar) font partie de la gamme Unique tandis que le Prince Maurice (Ile Maurice), le Lemuria (Seychelles) et l'Halaveli (Maldives) sont classés Ultimate. Pour renforcer le positionnement ultra luxe des hôtels Ultimate, le groupe les a tous fait adhérer au label Leading Hotels of the World après avoir réussi l'audit qualité du label. Ce repositionnement s'accompagne d'une nouvelle signature pour la marque Constance qui reste la marque ombrelle : "Inspired by passion".