Le premier Radisson Red ouvre à Bruxelles

 Quatorze nouveaux hôtels Radisson Red sont actuellement en construction à travers lemonde. "C'est la nouvelle marque hôtelière Lifestyle inspirée des goûts des Millennials. Cette nouvelle gamme d’hôtels se targue de proposer un design moderne et d’offrir une nouvelle expérience client basée sur un système interactif simplifié qui répond aux codes de cette génération, à savoir basé sur la technologie" explique Wolfgang Neumann, PDG de Rezidor Hotel. Les équipes de l’hôtel (les Red creatives) sont recrutées via les réseaux sociaux afin de s’assurer de leur habilité à faire partie de la sphère Social. Ils ont de grandes qualités d’accueil et d’écoute et comprennent naturellement les besoin des jeunes voyageurs ciblés par le groupe hôtelier. L’hôtel n’a pas d’accueil. Au lieu de cela, les Red creatives vont à la rencontre des clients qui passent la porte de l’hôtel, avec leurs tablettes et font ainsi évoluer l’expérience client. L’application RED joue un rôle clé dans cette expérience. Elle permet d’accéder à l’hôtel sans avoir à utiliser un système de pass ou de clé et simplifie les opérations de check-in et out. L’application donne accès au mini bar, permet d’accéder à toutes les informations relatives à l’hôtel. Le Radisson Red Bruxelles est situé au coeur de la ville et à quelques pas du parlement européen. Il compte 149 studios avec de larges fenêtres, des écrans plats 55 pouces, une table, un réfrigérateur, des toilettes et une salle de bain avec douche.