Louvre Hotels Group s'engage dans "une démarche de transparence" auprès de ses clients et garantit un wifi gratuit dans l'ensemble de ses établissements, soit plus de 1 100 hôtels dans 58 pays.
Plus de mauvaises surprises pour les clients de l'établissement. Dès la recherche sur les sites web des marques (Première Classe, Campanile, Kyriad, Tulip Inn, Golden Tulip et Royal Tulip), les labels - Wifi + et Wifi ++ - obtenus par les hôtels sont largement mis en avant et l'expérience wifi très clairement expliquée. A l'entrée de l'hôtel, la certification rassure le client en lui notifiant très précisément le type de navigation offerte : discussion en visioconférence, accès au Cloud, consommation de film en streaming, envoi et réception d'images et de vidéos ou encore téléchargement de fichiers lourds, pour les loisirs comme pour le travail. Cette montée en puissance et en qualité du réseau dans les hôtels du Groupe accompagne l'évolution des usages et des attentes des clients. "Nos clients sont exigeants et attendent de nous des engagements forts et transparents sur la qualité de nos services. Ces labels sont là pour expliquer ce qu'ils peuvent attendre chez nous en matière de connexion Wifi, qui n'est plus un luxe mais un des trois éléments les plus importants pour les clients affaires dans le choix de leur hôtel" commente Pierre-Frédéric Roulot, PDG du groupe.