L'Escaet, école supérieure de commerce spécialisée tourisme, a noué un partenariat avec CRM Tourisme, la solution CRM - gestion automatisée de la relation client - de Lucien Salemi. Les étudiants mais également les enseignants de BTS Tourisme sont formés à cettte nouvelle solution.
Afin de faciliter la construction des cours, CRM Tourisme propose de mettre à disposition des enseignants sa solution utilisée par les réseaux de distribution que sont Selectour Afat, Havas Voyages, Tourcom ou le Cediv. Cela permet ainsi aux étudiants de comprendre l'intérêt de qualifier une base de données clients avec des cas réels pratiqués par les plus grands réseaux de distribution français. Avantage : la base de données est déjà préremplie avec de nombreuses données clients et des modèles de newsletters. Une fois équipés, une formation sera proposée aux étudiants. Le format de la formation est très simple : deux fois deux heures à distance ou en présentiel.