En 2016, l’Agence Nationale pour les Chèques-Vacances (ANCV) a connu une croissance de 2.8 % et son volume d’émission des Chèques-Vacances a atteint 1,59 milliard d’euros "malgré un environnement économique et social qui demeure fragile".
Ainsi, pour la 8e année consécutive, l'ANCV "enregistre des performances à la hausse". Le nombre de clients actifs est en forte augmentation, atteignant 36.700 clients (contre 32.000 en 2015). Cela est principalement dû à la hausse des nouveaux clients sur le segment des« petites entreprises » de moins de 50 salariés. En 2016, ce sont près de 6.500 nouveaux clients, tous secteurs d’activités confondus, qui ont commandé des Chèques-Vacances. Par ailleurs, lancé en 2015, le e-Chèque-Vacances poursuit son développement et l'année 2016 a notamment été marquée par le partenariat avec Voyages-sncf.com. Le leader de l’e-tourisme en France permet désormais le paiement des billets de trains par e-Chèques-Vacances. Le volume d’émission du Coupon-Sport a connu une croissance de 3,5% en 2016. L’année 2016 a marqué l’accélération du déploiement du Coupon-Sport dans la fonction publique territoriale (CNAS).
Cette progression des activités commerciales a permis de renforcer l’action de solidarité menée en faveur des publics les plus éloignés des vacances. Plus de 247 000 personnes ont bénéficié en 2016 des différents programmes de l’Agence. Le budget global de l’action sociale représente 26,66 millions d’euros, dont 25.34 millions consacrés à l’aide à la personne et 1,3 millions consacrés au soutien à la rénovation de 13 équipements touristiques à vocation sociale, soit un montant moyen de 102 k€ par équipement.
Depuis 2007, l’Agence offre aux personnes âgées de 60 ans ou plus l’opportunité d’effectuer des séjours à tarif unique en groupe. Le nombre de bénéficiaires a progressé de plus de 9,2% avec 65.975 partants en 2016.
Depuis 2014, l’Agence a fait des jeunes une priorité d’action en lançant son programme «Départ 18 /25 » destiné à cette classe d’âge éloignée des vacances, avec un taux de non-départ de 45%.
En 2016, le programme comptabilise une progression de 40% par rapport à 2015, atteignant 7.913 bénéficiaires. Enfin, l’ANCV a contribué à hauteur de 1,3 M€ au profit de 13 structures dans leurs travaux de rénovation et de modernisation.