Au cours de l’année 2003, l'APS a poursuivi sa politique de service aux adhérents.
Ainsi, si au cours de l’année 2002, 193 adhérents ont pu profiter des services gratuits de l'assistance juridique, leur nombre atteint 223 en 2003. Pour l'association, "en dépassant en moins de trois ans la barre des 500 demandes, ce service démontre parfaitement toute son utilité et confirme la justesse de la politique visant au développement des services fournis". De plus, selon l'association, les cycles de formation réalisés depuis maintenant quatre ans sur le thème de la gestion d’une agence de voyages "connaissent un succès grandissant auprès des nouveaux adhérents". Et des séances d’information sur des thèmes concrets comme ‘’la gestion du courrier’’ ou ‘’la gestion du climat social dans les entreprises’’, ont été réalisées, elles aussi avec succès. Enfin une trentaine de dossiers ont été traités et réglés par le service d'assistance comptable et fiscale créé l'année dernière. Quant à la commission professionnelle des litiges commerciaux, elle a traité 18 dossiers dont neuf pour donner son avis sur des différends qui opposaient des agences à des tour-opérateurs.
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