Connect’12 : la "machine infernale" ça marche !

Les règles sont simples : chacun doit adopter un mouvement personnel répétitif et être en contact, ou plutôt dirons-nous "connecté", avec son voisin, de manière à former un ensemble. Après ce petit échauffement, les trois ateliers de travail se sont révélés enrichissants. Par petits groupes, les 40 agents de voyages et les marques présentes ont notamment dû symboliser et dessiner leur perception de chaque marque et du métier d’agent de voyages mais aussi préparer un plan d’action pour rendre la relation marques / distributeurs plus performante. Des idées concrètes et originales en sont ressorties, nous en parlerons la semaine prochaine dans le journal papier. Mais, pour s’aérer l’esprit, direction la mer. A bord du voiler Shogun, les "connectés" ont pu apercevoir quelques baleines pilotes, présentes toute l’année entre la côte sud de Ténériffe et l’île de La Gomera. Un déjeuner et un mojito plus tard, place au travail à nouveau pour l’atelier de conclusion. Les commentaires accompagnant les dessins réalisés plus tôt dans la journée ont soulevé un nouveau débat sur le terme "vendeur" qui pour certains apparait comme dévalorisant et auquel ils préfèrent "agent de voyages" ou "conseiller en voyages". Pour Richard Soubielle, DG de Travelplan, les agents de voyages sont avant tout "des commerçants, des gens qui savent sourire, être sur le pas de leur porte pour attirer les clients et répondre aux attentes de ces derniers grâce à leur expertise". Quoi qu’il en soit, la journée se sera terminée dans le consensus grâce au diner organisé dans une bananeraie située à 20 minutes à l’est de la zone touristique de Las Americas : la Finca Punta del Lomo. Cette plantation agricole accueille les visiteurs de jour pour les familiariser à la manière dont on cultive la banane et le soir un orchestre conduit les visiteurs à travers les allées de bananiers jusqu’à la salle de restaurant. Au programme : cuisine savoureuse et salsa !