Le tour-opérateur veut attirer une clientèle à plus haute contribution grâce à ses 33 départs régionaux. La sélection de 18 hôtels 5* est intégrée à la brochure été "Top Clubs & Séjours". Top of Travel table sur 70 M€ de CA en 2017.
Toujours plus de villes de départ et plus de stock. Pour l'été 2017, Top of Travel programme ses vols baladeurs sur 33 aéroports français dont en nouveauté Rennes, Tours, Strasbourg, Angoulême, Rodez et Perpignan. Au global, le TO s'engage sur 97.800 sièges, soit + 18%, sur Italie, Grèce, Croatie/ Monténégro, Espagne, Portugal (Algarve), Madère, Malte... Ce sont ces départs de proximité qui ont incité "des agences de voyages à demander (au TO) une offre d'hôtels de séjour plus haut de gamme" explique Helmut Stuckelschweiger, président de Top of Travel.
Sur l'été 2017, Top of Travel propose donc la "Collection", une sélection de 18 hôtels 5* (dont un Small Luxury Hotels of the World et un Belmond)dans 11 destinations. Ils sont identifiés par une présentation sur fond noir et de grands visuels. L'offre s'accompagne de services comme les transferts privés, l'accueil personnalisé, une assistance 24 heures sur 24 et le choix des sièges avion. Un récapitulatif des hôtels et des villes de départ figure en page 11 de la brochure "Top Clubs & Séjours".
Top of Travel innove aussi avec un service conciergerie. Un interlocuteur Top Club "joignable 24h sur 24 et 7 jours sur 7" répondra aux demandes des clients pour une réservation de restaurant, une envie d'excursion, etc. dans les Top Clubs.
Parmi les autres nouveautés de l'été 2017, on citera l'arrivée d'hôtels "Adult Only" (9 unités à Madère, à Albufeira, à Tenerife, à Majorque, en Andalousie, en Croatie...) et de 18 "hôtels-resorts" proposant une animation dite internationale distincts des Top Clubs.
Nouvelles activités en clubs
La nouvelle brochure compte 16 Top Clubs dont deux nouveaux au Portugal et au Monténégro. Sur le Vau Portimao 4* en Algarve, le TO a 70% des 75 chambres. En cours de réaménagement, il ouvrira en avril. Le Park 4* sur les bouches de Kotor comprend un spa sur le toit. Top a un allotement sur 75 des 230 chambres.
Toujours orientés vers la découverte de la région où ils sont implantés les Top Clubs enrichissent leur offre d'activités. A l'excursion offerte dans 100% des Top Clubs, le TO ajoute en option payante une "excursion animée" (avec un animateur) et une "balade autour du Top Club" avec un animateur. Plusieurs éléments culturels (langue, histoire, cuisine...) ponctuent la "Journée du pays" au sein du Top Club.
Sur la forme, les clubs avec animation francophone, soit "plus de 50% des Top Clubs", sont identifiés en brochure par un logo tricolore (bleu-blanc-rouge). Les séances de cinéma de plein air sont déployées sur un plus grand nombre de clubs. A noter que l'activité Danse avec Alizée et Grégoire se poursuit cet été en juillet et août dans 5 Top Clubs* sur des sessions de 1h30 pour adultes et enfants.
Circuits privatisables
Sur l'offre circuits présentée dans la brochure "Circuits et Découvertes", le TO annonce quatre combinés (Madère/ Porto Santo, Crète/ Santorin, Campanie/ Sicile, Naples/ Rome/ Toscane), et la possibilité de privatiser un circuit à partir de 4 personnes parmi 26 circuits proposés.
Cet été, Top of Travel reconduit sa formule "mix" circuit et Top Club. Pour profiter d'une destination, le client passe une semaine en club et une autre en circuit. De même , les "Circuits Privilège" pour 16 à 20 pax en hôtels 4* et 5* avec des excursions "riches et originales" sont programmés dans 10 pays dont trois nouveaux: le Monténégro, la Croatie et la Jordanie.
De bons résultats 2016
"Top of Travel est un business model qui rencontre le succès" déclare Helmut Stuckelschweiger. Et d'annoncer pour 2016 un chiffre d'affaires de 64 M€, en croissance de 13%, pour un nombre de clients en hausse de 13% également, à 82.300 pax. Pour 2017, le TO se fixe un objectif de 70 M€, soit une progression de plus de 11%.
Chez Top of Travel, les clubs représentent 40% des clients et 35% du CA tandis que les circuits avec 35% des clients assurent 42% du chiffre d'affaires. Sachant qu'en termes de clientèle, les groupes constituent une base solide avec 37% du total. Et la province reste la force de ce TO puisque 67% de ses clients proviennent des régions.
*Au Delfin (Monténégro) et au Quercus (Croatie) en juillet, puis à l'Alvos Baia (Portugal), au Salini (Malte) et au Chryspy (Crète) en août.