Jean-Paul Chantraine (Asia) : "le tour-operating n'est pas mort !"

Le PDG d'Asia, Jean-Paul Chantraine, en a assez d'entendre que le tour-operating est mort. "Il existe des voix de passage pour sortir de la forteresse dans laquelle les TO croient être enfermés". Parmi ces stratégies gagnantes, le TO a choisi de développer sa distribution via des agences enseignes dont les six premières (appartenant au réseau Tourism Invest) porteront les couleurs d'Asia d'ici mi-mars. Ces agences, dont les coordonnées seront indiquées sur le site web du TO viennent compléter les cinq Espaces Asia détenus en propre par le TO à Paris, Lyon, Marseille, Toulouse et Nice. Pas d'obligation de chiffre d'affaires minimum à réaliser mais un programme accru de formations et d'animation commerciale. "Ce qui m'intéresse c'est d'avoir des experts de l'Asie un peu partout en France et les candidats sont nombreux !", explique le PDG, sans toutefois avancer le nombre d'agences enseignes souhaité. Autre stratégie de développement, la création d'une société au Vietnam dédiée à Asia en partenariat avec le réceptif Vidotour. "Cette société va nous permettre de mieux servir nos clients sur place et de développer plus facilement des produits maison", précise Jean-Paul Chantraine. Enfin, Asia vient de signer un partenariat de distribution avec la Compagnie du Ponant qui va lancer des croisières en Asie dès octobre 2013 sur son navire Soléal. Concernant le bilan 2012, avec un chiffre d'affaires de 59 millions d'euros (+8% par rapport à 2011) et un nombre de clients en progression de 9%, Asia a dégagé un résultat net positif de 200 000 euros. "C'est un peu en deçà de ce que l'on avait imaginé mais dans le contexte général ces résultats sont acceptables", précise Jean-Paul Chantraine. A noter que le BtoC (+10 %) progresse plus vite que le BtoB (+6%). Parmi les destinations qui ont enregistré des croissances à deux chiffres, le TO cite l'Indonésie, l'Inde, la Thaïlande, le Laos et le Cambodge. Les tendances 2013 sont positives : +10% en prises de commandes.