Le Ceto s'est penché pour la cinquième année sur la rentabilité de 27 tours opérateurs français.
Il en ressort tout d'abord "une quasi stabilité" de leur activité "vente de voyages à forfaits" (76% du CA total) en 2011 par rapport à 2010. Ce qui correspond à une "performance satisfaisante dans le contexte difficile du printemps arabe" explique KPMG, auteur de l'enquête.Dans son étude, KPMG pointe notamment "une stabilité des coûts de distribution" qui résulte à la fois d'une "relative" stabilité des modes de distribution et des coûts de ces canaux. Pourtant, les taux de commissions sur les ventes de voyages à forfaits ont baissé de 0,4 points, à 9,4% en 2011 contre 9,8% en 2010. Quant aux taux de "super" commissions, ils restent stables à 1,2% du CA "voyages à forfait" en 2011. Au final, le coût de distribution externe sur les ventes de voyages à forfait a légèrement baissé pour les TO, passant de 11% en 2010 à 10,6% en 2011. A noter néanmoins que le coût de distribution des agences en propre a augmenté, passant de 8,9% en 2010 à 9,3% en 2011. Enfin, mais ce n'est pas une surprise, les ventes sur Internet prennent une "part grandissante" du total des ventes de forfaits. Ainsi, 18,1% du CA total sont générés sur Internet en 2011 contre 16,7% en 2010. Avec cette étude, on apprend également que grâce au dynamisme des ventes de vols secs qui "continuent leur forte progression", le volume d'affaires global des TO augmente de 6,6%. Le succès du vol sec lui est lié à l'augmentation du nombre de clients de 17,2% et la hausse de la recette unitaire de 13% à 415 euros.
Production
Légère baisse des coûts de distribution externe pour les TO en 2011
