Depuis le mois de juin, Mondial Assistance a mis en place des solutions qui permettent aux clients de déclarer les sinistres en ligne quel que soit le support, tablette, portable ou ordinateur.Grâce à MyOSS, Mondial Assistance permet aux clients depuis le mois de juin de pouvoir, "avec moins de paperasse" et "24h sur 24" de déclarer ses sinistres.
Il suffit de se connecter via un identifiant et de scanner ou d'envoyer par photos les documents nécessaires, "ce qui permet de dédramatiser ce moment qui n'est jamais agréable". Déjà 20 000 sinistres ont été enregistrés par ce canal qui est aussi utilisé par les intermédiaires "afin qu'ils puissent montrer leur valeur ajoutée". Autre nouveauté : la possibilité pour les distributeurs de proposer de nouveaux services à leurs clients comme "la géolocalisation des hôpitaux" ou un "traducteur de médicaments". Par ailleurs, Mondial Assistance s'inscrit de plus en plus dans un contexte de globalisation en signant des partenariats avec des accords comme Air France, Easyjet ou encore Voyage Privé. Notons, aussi, une réussite sur la France porté par un accord signé en 2015 avec Gîtes de France.
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