Ces frais ont pour but d’encourager les clients à annuler leurs réservations s’ils n’en ont plus besoin.
Depuis aujourd'hui, lundi 1er février 2010, Avis appliquera des frais de réservations "non honorées", équivalents à un montant de 40 €, aux agences de voyages. Inclus dans les conditions générales d’Avis, ces frais ne seront pas débités aux clients qui auront annulé leur réservation avant l’heure de départ prévue ou qui auront pris leur véhicule dans les 24 heures suivant cette heure. Pour le loueur, "cette mesure est faite en totale cohérence avec les pratiques mises en place dans le secteur du tourisme, par les agences de voyages, les tours opérateurs, les hôtels ou bien encore les compagnies aériennes".