British Airways met en place des portes d'embarquement self-service pour ses vols domestiques grâce à la technologie biométrique automatisée.
Après des essais réussis en juin 2016, British Airways a récemment ouvert ses trois premières portes d'embarquement entièrement automatisées (self-boarding) sur ses vols domestiques au départ du terminal 5 d'Heathrow. Plus de 4 000 clients ont déjà pu utiliser ce nouveau dispositif. Ces nouvelles portes qui reposent sur des données biométriques et sur la technologie et les équipements de reconnaissance faciale a un double objectif de rendre plus fluide la circulation des passagers dans les aéroports et aussi de renforcer leur sécurité.
Un balayage facial digital du voyageur est enregistré lors de son passage au point de sécurité. Une fois à la porte d'embarquement, le visage du passager est comparé avec son scan facial. Ce dernier scanne lui-même sa carte d'embarquement et les données lues sont croisées et validées pour lui ouvrir l'accès à l'avion.
Trois nouvelles portes d'embarquement self-boarding British Airways vont ouvrir dans les aéroports domestiques chaque semaine jusqu'à la mi-juin, avec comme perspective à venir un déploiement sur les vols internationaux.