Des nounous à bord des avions d'Ethiad

Au cours des deux derniers mois, 300 membres d'équipage Etihad Airways ont suivi une formation approfondie pour tenir ce rôle. 60 personnes supplémentaires seront formées en septembre et 500 Nounous des Airs travailleront sur Etihad Airways d'ici la fin 2013. Le cours comprend une formation du Norland College mondialement reconnu, basée sur la psychologie de l'enfant et la sociologie, permettant aux Nounous des Airs d'identifier les différents types de comportements et les stades de développement des enfants. De plus, la formation apprend aux Nounous des Airs à divertir les enfants durant les vols, de plusieurs manières créatives. De nombreuses activités découlent d'un kit spécial contenant des pailles, des autocollants, des cartes et d’autres objets qu’utilise la Nounou des Airs pour enseigner les arts plastiques simples comme la création de cartes de voeux spéciales. La Nounou des Airs utilisera également des éléments du service à bord, tels que les gobelets en papier qui peuvent être transformés en chapeaux et enseignera l'art japonais de l'origami. À la fin du vol, la Nounou des Airs proposera des bouteilles de lait, de l'eau, des fruits etd’autres collations, d’autant plus si la famille est en transit vers un autre vol. La Nounou des Airs redirigera également les familles en transit à Abu Dhabi, vers les différentes tables à langer et installations pour enfants de l'aéroport, et les informera de la présence d’une aire de jeux pour enfants à la porte 32 du terminal 3, ainsi que celles des salons premium.