Easyjet a transféré sa zone publique d’Orly Sud afin d’améliorer l'accueil de ses clients. Depuis le 16 décembre, les comptoirs dépose-bagage et le service client sont situés au rez-de-chaussée (porte G niveau arrivée).
Anne-Marie Goldenberg, directrice marketing pour la France explique que "Le parcours au sein de l’aéroport est un des points clés de l’expérience de voyage de nos clients". Le nouvel emplacement propose "plus de visibilité pour gagner du temps, un habillage lumineux repensé, le tout dans un emplacement à proximité des transports en commun (bus) et d’une zone de restauration". Lahcen Karaoui, chef d’escale de la base d’Orly, ajoute : "nous accueillons plus de 3,5 millions de passagers par an à Orly et le but de nos agents au sol est de rendre leur expérience aussi simple qu’agréable. Ce nouveau parcours passager va fortement y contribuer si l’on en croit l’accueil très positif reçu dès le premier jour de mise en place".Transport