Près de 12 millions de personnes ont voyagé avec Etihad Airways l'année dernière, soit une hausse de près de 16% par rapport à 2012 (10,3 millions).Bangkok a été une fois encore la route la plus empruntée par la compagnie, avec un total de 742 759 passagers à destination de la capitale de la Thaïlande en 2013, une augmentation de 7% par rapport à l’année précédente.
Manille était la deuxième route (547 068 passagers), suivie par Londres (544 564 passagers), Djeddah (373 651 passagers) et Paris (338 969 passagers). Etihad a transporté 73% des 16,4 millions de passagers qui ont voyagé via l'aéroport d'Abu Dhabi en 2013. Avec l'ajout des partenaires de l’alliance financière de la compagnie qui opèrent des vols sur Abu Dhabi, le total combiné atteint 79% du trafic de passagers à l'aéroport d'Abu Dhabi.
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