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Transport

Grève des contrôleurs : Ryanair "abandonne" des passagers à Marrakech

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Une cinquantaine de passagers d'un vol de Ryanair vers la France se sont senti abandonnés depuis lundi soir à l'aéroport de Marrakech, "dans une situation désespérée et scandaleuse", a indiqué à l'AFP une des passagères."Après plusieurs heures d'attente et des faux départs, l'équipage nous a fait descendre de l'avion avec nos bagages, et l'appareil s'est envolé sans aucun passager vers l'Espagne.
Le commandant de bord nous a dit d'attendre le prochain vol Ryanair lundi ou de nous débrouiller", a indiqué Yasmine Lienard, une passagère française. "Le vol avec quelque 200 passagers, en majorité français, était prévu lundi à 16h35 locales", a-t-elle précisé. Une grève des personnels du contrôle aérien à Orly a provoqué plusieurs annulations de vols à partir du Maroc. "Il y a des annulations sur d'autres vols à partir de Marrakech, mais des compagnies low cost remboursent les billets, pas Ryanair, qui n'a rien fait", a-t-elle dit. "Nous nous sommes retrouvés seuls en pleine nuit, sans interlocuteurs, sans rien. Il y a un homme âgé qui est malade parmi les passagers. Certains passagers tentent de partir sur d'autres vols en achetant un nouveau billet, d'autres ne savent pas quoi faire", a-t-elle ajouté. "C'est une situation scandaleuse et parfaitement inhumaine. Nous voulons porter plainte. Nous avons contacté le consulat de France à Marrakech qui nous a raccroché au nez. Les autorités de l'aéroport ne s'occupent pas de nous (...) Nous avons eu droit à deux couvertures la nuit. Tout le monde se renvoie la balle". De son côté, Ryanair a confirmé mardi avoir annulé ce vol, mais a assuré qu'elle avait bien respecté les droits des passagers.
Grève Ryanair

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  • La Rédaction
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