Dans le cadre de la directive européenne obligeant les professionnels à proposer à leurs clients consommateurs un médiateur permettant de régler à l’amiable les litiges, l’Unuion des aéroports français (UAF) a adhéré à la médiation du Tourisme et du Voyage (MTV). L’UAF et ses membres, les aéroports français, se félicitent de cette démarche qui offre une possibilité supplémentaire de traitement à l’amiable des litiges. Cette association professionnelle regroupe 137 membres qui exploitent près de 162 aéroports en France métropolitaine et outre-mer, soit la totalité du trafic commercial français.
Elle agit principalement dans deux domaines d'activités : l'exploitation aéroportuaire et le développement du transport aérien.
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