Près de 500 agents supplémentaires vont être recrutés pendant les JO pour éviter les queues aux contrôles des passeports à l'aéroport d'Heathrow, a annoncé jeudi l'agence chargée de la sécurité aux frontières, après une vive polémique sur les files d'attente actuelles."Nous savons que les files d'attente ont parfois été trop longues", a reconnu un porte-parole de cette administration.
"C'est pourquoi nous avons engagé 480 personnes en plus pour la période des jeux Olympiques", a ajouté le porte-parole, précisant que le problème serait aussi réglé à plus long terme par des modifications dans les tableaux de service. Les passagers et les compagnies se plaignent de la longueur des queues à l'arrivée à Heathrow, allant jusqu'à deux heures voire plus pour les non ressortissants de l'Union européenne, faute de personnel suffisant pour le contrôle des passeports en raison des coupes budgétaires. Ces délais ont suscité des inquiétudes notamment du patron de British Airways, sur la capacité d'Heathrow à absorber le flux des arrivées au moment des JO qui auront lieu à Londres du 27 juillet au 12 août. Malgré tout, le terminal 5 d'Heathrow, base opérationnelle de British Airways, a été élu meilleur terminal d’aéroport au monde à l’occasion des World Airport Awards. Rappelons que les World Airport Awards ont été décernés suite aux enquêtes réalisées par Skytrax auprès de 12 millions de voyageurs, sur une période de 10 mois et dans 388 aéroports. Le terminal 3 de l'aéroport Singapour Changi Airport prend la seconde place de ce classement, suivi du terminal 3 de l'aéroport Beijing Capital International, du terminal 2 de l'aéroport San Francisco International et du terminal 5 de l'aéroport Madrid Barajas. Pas un aéroport français ne figure dans ce classement.
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Malgré les attentes, le T5 d'Heathrow est élu meilleur terminal du monde
