A Los Angeles, grâce à la réunion des compagnies membres dans une seule zone d'enregistrement et à l'introduction progressive d'un plus grand nombre de procédures automatisées, Star Alliance espère élever le niveau de service offert à ses passagers.
L'objectif est notamment d'offrir un plus grand choix de moyens d'enregistrement aux passagers, afin de leur donner un meilleur contrôle de cette partie de leur voyage et de leur faire gagner du temps.Pour pouvoir proposer ces améliorations, les zones d'enregistrement des dix compagnies membres de Star Alliance opérant au départ du Terminal International Tom Bradley de l'aéroport de Los Angeles (TBIT) ont été regroupées dans une seule aile. Les comptoirs d'enregistrement d'Air China, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, EVA Air, Ethiopian Airlines, Lufthansa, Singapore Airlines, Swiss et de Turkish Airlines sont désormais toutes dans l'aile "C", située au nord du terminal. Ceci permet non seulement aux passagers de trouver facilement la localisation des comptoirs d'enregistrement, mais permet aussi aux compagnies de partager les comptoirs afin d'adapter la capacité à la demande. Une série de services automatisés communs sera également progressivement proposée par les compagnies membres de Star Alliance basées au TBIT. Les passagers sont encouragés à utiliser les diverses solutions d'enregistrement proposées sur smartphone et sur Internet. Pour ceux ayant besoin d'imprimer leur carte d'embarquement à l'aéroport, Los Angeles World Airports (LAWA) a installé 24 bornes d'enregistrement communes, qui peuvent à la fois imprimer les cartes d'embarquement et les étiquettes bagages. Outre les comptoirs classiques d'enregistrement, des comptoirs de dépôt rapide de bagages sont également à la disposition des passagers ayant choisi d'imprimer eux-mêmes leur étiquette bagages. Afin de soutenir ces améliorations, LAWA ouvrira courant mars un nouveau point de contrôle de sûreté dans la zone nord, qui sera situé au bout de l'aile "C". Avec l'inauguration de la liaison Los Angeles - Stockholm par Scandinavian Airlines mi-mars, on comptera 15 compagnies aériennes membres de Star Alliance desservant l'aéroport. Scandinavian rejoindra les membres actuels installés au TBIT, Air Canada et Avianca continuant d'opérer leurs vols au départ du terminal 2, COPA du terminal 6 et United des terminaux 7 and 8.
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