L’offensive tarifaire anti low cost d’Air France s’accompagne d’une agressivité accrue de la compagnie en matière de prise de frais sur Internet. Si cela fait plus d’un an, précisément depuis le 3 janvier 2012, que la compagnie facture aux clients 3 euros de frais d’émission pour tous les billets court et moyen-courriers achetés sur Internet et ce, quelle que soit la contribution, la récente mise en place de la nouvelle offre Economy a vue la compagnie franchir un nouveau palier.
En effet, depuis le 7 janvier dernier et la création des nouveaux tarifs court et moyen-courriers, la compagnie ne facture "que" 1 euros sur les tarifs d’appels Mini vendus en direct sur Internet. Le tarif le plus bas, à 49 euros TTC l’aller simple, est donc facturé 50 euros TTC au client. Prendre 1 euro de frais d’émission, ce n’est pas vraiment une pratique nouvelle chez Air France, qui le fait déjà avec ses promotions ponctuelles. Enfin, notons que HOP!, la nouvelle compagnie régionale lancée lundi par Air France va également facturer 3 euros de frais d’émission sur Internet, qu’il s’agisse de vols domestiques ou de vols européens. Et si ce n’est pas encore certain, il y a fort à parier que la politique de la nouvelle entité en matière de promo soit calquée sur celle de sa maison mère. Même si le mix ventes directes / ventes indirectes évolue peu, il s’agit pour Air France de pousser ses ventes en ligne, à la fois pour lutter contres ses concurrents directs, notamment les low cost très actives sur le net, mais aussi contre les sites tiers, qui représentent un tiers des ventes en ligne de la compagnie.
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Ventes en ligne : Air France baisse ses frais d’émission
