Près d’un Français sur cinq a déjà tenté l’expérience de la croisière, et l’immense majorité des primo-croisiéristes souhaitent repartir. C’est ce que révèle la nouvelle étude menée par MSC Croisières et l’institut Audirep, qui a interrogé plus de 3 000 Français (croisiéristes et non-croisiéristes) sur leurs habitudes de voyage et leurs perceptions de la croisière
Une expérience qui fidélise durablement
L’étude confirme la dynamique positive du secteur : près de 20 % des Français ont déjà effectué une croisière, et plus des deux tiers envisagent d’en faire une dans le futur. La croisière séduit avant tout pour la diversité qu’elle offre — découvrir plusieurs destinations en un seul voyage (80 %), tout en bénéficiant des avantages d’un club de vacances (73 %) et d’un haut niveau de personnalisation (54 %).
Les croisiéristes se déclarent massivement satisfaits : 88 % d’entre eux gardent un excellent souvenir de leur dernier voyage, citant notamment la richesse des itinéraires (40 %), le confort des navires (35 %) et la qualité des services à bord (22 %). Le « made in France » compte également dans le choix des voyageurs (44 %).
Cette satisfaction se traduit par une fidélité exceptionnelle : huit croisiéristes sur dix souhaitent repartir, et plus des deux tiers envisagent de le faire dès l’année suivante.
Méditerranée et Caraïbes en tête des envies
Les destinations les plus prisées restent des classiques :
- La Méditerranée (46 %)
- Les Caraïbes et les Antilles (40 %)
- L’Europe du Nord (37 %)
- Les Canaries et Madère (30 %)
Ces chiffres confirment le goût des Français pour des croisières à la fois accessibles et dépaysantes, mêlant soleil, culture et diversité des escales.
Un fort potentiel chez les primo-croisiéristes
L’étude met aussi en lumière le rôle stratégique des primo-croisiéristes, moteurs du développement du marché. Parmi les Français n’ayant jamais embarqué, 31 % se disent intéressés, à condition que certains critères soient remplis : un bon rapport qualité-prix (58 %), la destination (55 %), le coût global du séjour (50 %) et le dépaysement (35 %).
Les familles constituent par ailleurs un segment prometteur. Plus d’un non-croisiériste sur deux avec enfants se dit tenté par les formules dédiées, séduisantes par leurs tarifs et leurs activités adaptées.
MSC Croisières, une référence bien ancrée
Pour Patrick Pourbaix, directeur général de MSC Croisières France, ces résultats confirment la place de la compagnie sur le marché hexagonal : « MSC Croisières s’impose comme une référence pour les Français, avec une notoriété élevée et une image très positive auprès de 88 % des croisiéristes. Nos clients apprécient particulièrement la qualité des services, la modernité de nos navires – conçus et construits en France – ainsi que l’attention portée par nos équipages. »
L’offre MSC Yacht Club, positionnée sur un segment plus exclusif, continue d’attirer : connue par trois quarts des clients, elle est jugée attractive par 76 % d’entre eux.
Un marché à fort potentiel
De son côté, Pierre Doignies, directeur d’études chez Audirep, souligne l’ampleur du phénomène : « En comparaison avec d’autres secteurs, la perception de la croisière et l’intention d’achat sont extrêmement positives. Le fait que 80 % des croisiéristes souhaitent repartir démontre un potentiel de croissance inédit. »
Avec un taux de satisfaction record et un attrait croissant auprès des familles et des primo-voyageurs, le marché de la croisière en France semble bien parti pour poursuivre sa montée en puissance.