Troisième groupe de communication en France, derrière Publicis et Havas, Hopscotch affiche des ambitions claires : doubler son activité d’ici 2030 tout en conservant un équilibre stratégique entre ses différents pôles.
Le tourisme représente aujourd’hui 15 % du chiffre d’affaires d’Hopscotch Groupe, un poids significatif qui témoigne de l’importance de ce secteur dans sa stratégie globale.
En 2025, ce dernier a enregistré 270 millions d’euros de revenus, avec 1 200 collaborateurs et une présence directe dans 35 pays, étendue à près de 60 via son réseau de partenaires. Cette dynamique globale offre à Hopscotch Tourism un socle solide pour accélérer sa transformation et élargir son champ d’action.
Une agence en pleine transformation
Longtemps identifiée comme une agence spécialisée dans la représentation de destinations, Hopscotch Tourism est aujourd’hui en pleine mutation. Forte de 45 collaborateurs en France et d’environ 150 à l’échelle mondiale, elle accompagne une trentaine de clients sur le marché français, aussi bien en BtoB qu’en BtoC. Mais son positionnement évolue rapidement vers des approches plus globales et intégrées.
L’appui du groupe permet désormais de répondre à des problématiques complexes mêlant stratégie, création, media planning, social media et influence. Le gain du budget de la Savoie, avec la création de la marque Explore Savoie, illustre ce changement d’échelle, en mobilisant des expertises multiples dans des délais contraints.
L’international comme levier stratégique
La croissance de l’agence repose désormais en grande partie sur son développement international. Déjà bien implantée en France et en Europe du Sud, Hopscotch Tourism entend renforcer ses positions en Grande-Bretagne, en Allemagne et en Pologne, tout en accélérant en Amérique du Nord et au Moyen-Orient.
Cette stratégie s’appuie à la fois sur la conquête de nouveaux clients — publics comme privés — et sur le réseau international du groupe. Les hôteliers, les compagnies aériennes et les grands acteurs du tourisme font désormais partie des cibles prioritaires. Parallèlement, l’agence développe ses activités BtoC et conçoit de nouvelles offres adaptées aux évolutions des usages, notamment liées à l’intelligence artificielle.
Un socle BtoB toujours structurant
Malgré cette ouverture vers le grand public, le BtoB reste un pilier structurant de l’activité. Il représente encore environ 40 % du chiffre d’affaires, notamment via les relations avec les TO et le segment du tourisme d’affaires.
Les relations presse conservent également un poids important, à hauteur de 35 %. L’objectif n’est donc pas de remplacer ces expertises historiques, mais de les compléter avec des dispositifs plus intégrés, capables de couvrir l’ensemble du parcours client. Dans un environnement où les canaux se multiplient, la capacité à amplifier les messages devient essentielle, notamment via les médias payants, l’influence et des stratégies omnicanales.
L’IA, un levier de transformation majeur
L’intelligence artificielle s’impose comme un levier central dans cette transformation. Loin de désintermédier le secteur, elle tend au contraire à renforcer la valeur des contenus produits par les professionnels du tourisme. Les contenus issus des médias, des agences ou des tour-opérateurs restent en effet des sources clés dans les réponses générées par les IA.
Ce déplacement des enjeux vers les interfaces conversationnelles pousse les acteurs à repenser leur stratégie de visibilité. Pour accompagner cette évolution, Hopscotch Tourism s’appuie sur un Lab IA interne et développe des outils dédiés, comme Travellyze IA pour l’analyse des tendances ou Geo Radar pour optimiser la présence des marques sur des plateformes comme ChatGPT ou Gemini.
Des références internationales structurantes
Cette montée en puissance se concrétise notamment avec le contrat remporté auprès du Maroc, qui marque un tournant stratégique. Pour la première fois, l’agence pilote les réseaux sociaux d’une destination à l’échelle mondiale, sur 17 marchés. Ce dispositif implique une coordination internationale étroite et une production de contenus localisés.
Certaines opérations, comme une campagne menée avec des influenceurs brésiliens autour du football, illustrent cette agilité et cette capacité à déployer rapidement des dispositifs globaux. Ce type de collaboration traduit le passage d’une logique locale à une approche véritablement internationale.
Des synergies internes au cœur du modèle
Au cœur de cette transformation, les synergies internes jouent un rôle clé. Hopscotch Tourism fonctionne de plus en plus comme une structure intégrée, réunissant des expertises variées — spécialistes du tourisme, créatifs, experts social media ou profils issus d’autres secteurs.
Ce décloisonnement favorise la rapidité d’exécution et l’efficacité opérationnelle, en particulier sur des campagnes internationales complexes. L’organisation repose également sur des équipes locales et multiculturelles, capables d’adapter les stratégies aux spécificités de chaque marché tout en garantissant une cohérence globale.
Projet Fitur : corriger la visibilité française
Dans cette logique d’expansion, l’agence prépare également une initiative autour du salon Fitur, avec l’ambition de fédérer les acteurs français du tourisme sous une bannière commune. L’objectif est de renforcer leur visibilité à l’international, jugée encore trop fragmentée face à certains concurrents européens. Hopscotch Tourism espère ainsi réunir une vingtaine de partenaires dès l’édition 2027.
Si le projet se concrétise, il pourrait être décliné sur d’autres grands rendez-vous internationaux, comme l’ITB de Berlin, et contribuer à structurer davantage la présence française sur la scène mondiale.
Dotée d’un réseau international étendu, d’outils technologiques avancés et de premières références globales, Hopscotch Tourism semble désormais armée pour changer de dimension. Reste un enjeu majeur : celui de la perception du marché. Dans un secteur du tourisme particulièrement concurrentiel et structuré à l’international, la reconnaissance en tant qu’acteur global est aussi déterminante que les compétences elles-mêmes.