Les tensions récentes au Moyen-Orient ont une nouvelle fois mis en lumière le rôle des agents de voyages dans l’accompagnement et la sécurisation des déplacements.
Ces dernières semaines, de nombreuses agences de voyages et tour-opérateurs se sont mobilisés pour organiser des retours anticipés, adapter des itinéraires ou informer leurs clients dans des délais contraints. Une action souvent peu visible mais déterminante pour permettre aux voyageurs de partir ou de rentrer dans des conditions sereines.
Au-delà de l’organisation technique des séjours, ces situations rappellent aussi la responsabilité professionnelle et humaine qui accompagne le métier d’agent de voyages : conseiller, rassurer et rester présent lorsque les vacances sont fragilisées par l’imprévu.
Dans ce contexte, les Entreprises du Voyage lance une campagne digitale nationale destinée à mieux faire connaître l’intérêt de confier l’organisation de ses vacances à un professionnel du tourisme.
En France, une agence de voyages doit obligatoirement être immatriculée auprès d’Atout France. Cette immatriculation constitue pour le consommateur un repère simple et essentiel : elle atteste du statut de professionnel et garantit notamment une protection financière ainsi qu’une assistance en cas de difficulté.
La campagne reposera sur une diffusion collective assurée par les agents de voyages eux-mêmes. Présents sur l’ensemble du territoire, en métropole comme en outre-mer, ils relaieront le film sur leurs sites internet, leurs réseaux sociaux et leurs supports digitaux afin de sensibiliser le plus grand nombre de voyageurs.
© Studio MOOD – 2026, Réalisation : Thibault Guillemain
Valérie Boned, Présidente des Entreprises du Voyage (EdV) affirme :
« Les crises récentes ont rappelé combien l’accompagnement des agents de voyages est précieux lorsque la situation internationale se complique. Leur rôle est à la fois professionnel et profondément humain. Pour les voyageurs, le repère le plus simple doit être l’immatriculation auprès d’Atout France, qui garantit qu’ils s’adressent à un vrai professionnel. »