Depuis 2021, Xplore, une marque du groupe Be & Ro Travel, accompagne chaque année plusieurs centaines de voyageurs francophones, notamment en provenance de France et de Belgique, vers des expériences uniques, conçues avec une attention particulière à l’authenticité et à l’impact local
Une année polémique pour Xplore : entre blocage administratif et tribunal
En début d’année, la société Xplore a été condamnée par le Tribunal correctionnel d’Aix-en-Provence, pour absence d’immatriculation au registre des agents de voyages et autres opérateurs de la vente de voyages et de séjours.
Lors de son jugement en mars 2025, elle était condamnée à trois mois de prison avec sursis et à une amende de 3 000€. Cette entreprise a rapidement fait appel. La décision de justice a été interrompue et la présomption d’innocence s’est alors appliquée.
La Cour d’Appel ne s’est pas encore prononcée et ne devrait pas le faire avant de nombreux mois.
L’image de cette agence a été salie pour une mauvaise raison : elle n’exerçait pas illégalement la profession d’agent de voyages. Xplore n’a jamais été sanctionné officiellement !
Plus précisément, Xplore a tout fait pour être dans la légalité mais ses demandes de garantie financière en France n’ont jamais été acceptées.
Aujourd’hui, son site internet https://mexique.xplore-voyages.com/ précise désormais que ce n’est plus la société XPLORE qui vend les séjours présentés sur son site mais la société de droit belge, une agence de voyages, BE AND RO TRAVEL qui dispose d’une déclaration de libre prestation de service en France.
« Pour rappel, la déclaration en libre prestation de service n’est possible que pour une société étrangère située dans l’Union européenne qui dirige son activité vers la France sans y avoir d’établissement », nous explique Guillaume Beurdeley, secrétaire général adjoint des EdV.
Mais une rentrée positive
Loin des catalogues standardisés, Xplore mise sur une approche ultra-personnalisée, bâtie sur l’écoute et la connaissance fine du terrain. En trois ans seulement, la marque a su se démarquer en proposant un tourisme plus conscient, adapté aux attentes d’une clientèle en quête de sens.
En pleine pandémie de Covid, alors que le secteur du voyage traverse l’une de ses périodes les plus incertaines, Benjamin Senoussi et Romain Barber prennent une décision audacieuse : lancer Xplore. Leur objectif : construire des séjours entièrement adaptés aux envies des voyageurs, loin des circuits classiques.
Xplore se positionne ainsi à contre-courant des grands tours opérateurs, avec un modèle axé sur l’expertise locale. Grâce à des équipes implantées en France et à l’étranger, l’agence bénéficie d’une connaissance approfondie des destinations. Les “Xplorers”, partenaires locaux sélectionnés pour leur savoir-faire, permettent de concevoir des itinéraires sur-mesure, entre découvertes confidentielles et sites emblématiques.
Chaque séjour s’appuie sur une sélection rigoureuse d’hébergements authentiques et d’excursions exclusives, dans un esprit de respect des cultures et des environnements traversés. Cette approche en “circuit court du tourisme” permet non seulement de proposer des prix justes, mais aussi de garantir une flexibilité et une réactivité appréciées par les voyageurs.
Une réponse aux attentes d’aujourd’hui
L’essor du tourisme responsable et la recherche d’expériences singulières favorisent l’émergence de nouvelles attentes. Xplore attire ainsi un public varié : jeunes familles, groupes de femmes, seniors ou jeunes adultes. Même les profils habituellement peu enclins aux séjours organisés trouvent dans cette approche un équilibre entre autonomie et accompagnement.
« Le Mexique, la destination historique de Xplore, illustre bien cette vision. C’est un pays que nous connaissons parfaitement mais nous savons aussi qu’il peut être difficile d’y trouver une agence de voyage fiable. Les voyageurs y rencontrent souvent des problèmes dès l’aéroport, ou ont des difficultés à cause des paiements à l’étranger, au manque de réactivité et au décalage horaire qui rend difficile les communications. Avec Xplore, nous voulons offrir le meilleur des deux mondes : la simplicité et la fiabilité d’une agence française, pour réserver ses vols, payer en euros ou encore disposer d’un interlocuteur en France joignables pendant des horaires fixes, et l’expertise d’équipes locales disponibles tout au long du séjour pour proposer des expériences uniques », explique Romain Barber, directeur France chez Xplore.
Une croissance alimentée par l’innovation
Dès sa première année, Xplore enregistre une performance remarquable, avec près de 1,3 million d’euros de chiffre d’affaires. Son modèle attire rapidement les agences de voyages à la recherche de nouvelles offres pour séduire une clientèle désireuse de sortir des sentiers battus.
Pour accompagner cette dynamique, les fondateurs renforcent leur équipe. En 2024, le chiffre d’affaires atteint 2,2 millions d’euros, soit une progression de 69 %. L’équipe, composée de six personnes, s’appuie sur un réseau de partenaires solides, notamment au Mexique et dans d’autres destinations.
La marque collabore déjà avec des acteurs majeurs comme Voyage-prive.com et plusieurs agences indépendantes. En 2025, Xplore ambitionne d’élargir sa présence dans le secteur BtoB, avec des offres prêtes à l’emploi pour les professionnels du tourisme.
« Notre ambition est simple : faire découvrir une destination de façon différente et plus responsable, tout en créant de la valeur pour les agences de voyages partenaires », précise Benjamin Senoussi.
Un modèle basé sur le circuit court
Chaque destination proposée s’appuie sur l’expertise de spécialistes locaux passionnés. Ce choix stratégique permet à Xplore de sortir des logiques classiques des tours opérateurs et de privilégier des circuits courts, plus agiles, plus durables.
Les agences partenaires bénéficient ainsi de plusieurs atouts :
-Des itinéraires personnalisés, construits autour des préférences des voyageurs (randonnée, vélo, kayak, navigation, etc.) dans des environnements naturels
-Une politique tarifaire transparente, rendue possible par la réduction des intermédiaires
-Un accompagnement complet, avec une équipe pour la préparation du voyage, et un contact local disponible 24h/24 via Whatsapp pendant toute la durée du séjour
Grâce à cette organisation, Xplore entend renforcer sa position auprès des agences françaises tout en continuant à enrichir son catalogue de destinations.
Xplore poursuit son développement avec une volonté constante : proposer des voyages sur-mesure ancrés dans une démarche éthique, humaine et innovante. L’objectif à moyen terme ? Devenir un acteur de référence pour les professionnels du voyage souhaitant offrir des alternatives sur-mesure à leur clientèle.
Xplore en chiffres :
-Création en 2021
-Chiffre d’affaires en 2024 : près de 2,2 millions d’euros
-Croissance : +69% vs 2021-2022
-1 125 voyageurs accompagnés en 2024