Cette solution fondée sur l’apprentissage automatique et intégrée à Amadeus Travel Platform vise à répondre à l’un des principaux freins à l’adoption de la norme NDC : la gestion des volumes massifs de recherches de vols, souvent peu pertinentes, générées à grande échelle.
Avec la montée en puissance du contenu NDC, les infrastructures des compagnies aériennes subissent une surcharge liée à des volumes de recherches élevés, dont une part significative n’aboutit à aucune réservation exploitable. Cette situation pousse certains transporteurs à limiter leurs ambitions NDC ou à instaurer des seuils stricts de « look-to-book » pour les agences de voyages, freinant ainsi la distribution.
Filtrage intelligent grâce aux données
Advanced Airline Profile s’appuie sur une logique dynamique d’apprentissage automatique et sur des paramètres avancés afin d’identifier et de bloquer, en amont, les requêtes non pertinentes émises par les agences de voyages. Ce filtrage intervient avant toute interrogation des systèmes des compagnies aériennes, ce qui permet une réduction notable du trafic inutile. Les transporteurs constatent ainsi une amélioration du ratio « look-to-book » et un allègement de la charge pesant sur leurs infrastructures.
Des bénéfices partagés pour compagnies et agences
En recentrant les flux sur des opportunités à forte valeur ajoutée, les compagnies aériennes gagnent en efficacité opérationnelle. De leur côté, les agences de voyages profitent d’un processus de recherche de vols plus fluide et plus performant, capable d’absorber l’augmentation des volumes tout en soutenant leur développement commercial.
Le déploiement d’Advanced Airline Profile se poursuit auprès de l’ensemble des compagnies aériennes diffusant leur contenu NDC via Amadeus. L’implémentation s’effectue de manière transparente et ne requiert aucune action spécifique de la part des clients. Cette solution s’inscrit dans une suite plus large d’outils conçus pour optimiser l’efficacité des recherches de vols et la gestion du trafic sur Amadeus Travel Platform. Le déploiement complet auprès de toutes les compagnies concernées devrait s’achever d’ici le premier trimestre 2026.
Plusieurs acteurs du secteur soulignent déjà les gains observés après l’intégration de la solution :
Chez Air France-KLM, le NDC Program Director Maxime Boussard a afiirmé : « Après la mise en œuvre d'Amadeus Advanced Airline Profile dans Amadeus Travel Platform, la solution a réussi à bloquer plus de 70 % du trafic inutile vers notre système. Cela nous a permis de nous concentrer sur les demandes de vols NDC les plus pertinentes, entraînant ainsi une augmentation du taux de conversion et une réduction de la pression sur notre système. Cela se traduit par des performances accrues, des requêtes plus pertinentes pour les agences de voyages et une expérience plus fluide pour nos voyageurs. »
Idem avec les OTA comme lastminute.com où Sara de Biase, Flights Director valide cette innovation : « Amadeus Advanced Airline Profile réduit considérablement le volume de recherches inutiles et canalise les efforts vers les demandes à forte valeur ajoutée. Cette optimisation améliore directement les ratios de recherche et les taux de conversion globaux, avec un déploiement transparent et sans perturbation des flux existants. »
Enfin, Delphine Domingues, Head of Travel Distribution Product Marketing Management chez Amadeus souligne : « Chaque jour, les compagnies aériennes sont submergées de demandes de vols NDC, dont beaucoup ne sont pas pertinentes ou tout simplement non-réalisables. Cela conduit à des processus non optimisés, à la fois pour les compagnies aériennes et pour les agences de voyages, et représente un coût important pour l’ensemble du secteur. Amadeus Advanced Airline Profile aide à relever ce défi en permettant la recherche de vols NDC à grande échelle. D’autres solutions seront bientôt disponibles, car nous continuons à fournir des fonctionnalités efficaces et évolutives pour l’ensemble de l’écosystème du voyage, en étroite collaboration avec nos clients. »