A l’occasion du salon FITUR, cette entreprise espagnole accélère son expansion internationale grâce au lancement d’une application conçue comme un véritable compagnon de voyage.
Cette innovation transforme la préparation, la découverte et la mémoire des séjours, tout en soutenant les ambitions de croissance mondiale de la plateforme.
Une expérience centrée sur le voyageur
L’application dépasse la simple réservation d’activités pour accompagner le voyageur avant, pendant et après le séjour. Grâce à l’IA, elle propose des recommandations personnalisées et contextuelles, intégrant itinéraires, activités et services complémentaires.
Contrairement aux applications purement transactionnelles, Civitatis privilégie une dimension émotionnelle et expérientielle du voyage. La plateforme s’inscrit sur un territoire différenciant du secteur, en valorisant les moments vécus plutôt que la seule logistique.
« Le lancement de notre nouvelle application marque un tournant pour Civitatis. Il pose les bases technologiques et conceptuelles solides qui soutiennent notre croissance, renforcent notre position de référence dans les expériences sur place et améliorent la connexion entre l’offre et la demande. Cette application reflète notre ambition de croître à l’échelle mondiale en plaçant le voyageur et le voyage au centre », déclare Andrés Spitzer, CEO de Civitatis.
Progressivement, l’application intégrera un planificateur de voyage innovant ainsi qu’une vision unifiée de l’itinéraire. Les voyageurs pourront ainsi découvrir activités, points d’intérêt, restaurants, transferts et expériences complémentaires, parfaitement alignés avec leur parcours et leur contexte de déplacement.
Cette proposition s’appuie sur une infrastructure opérationnelle robuste, pensée pour garantir disponibilité, cohérence et compétitivité des offres tout au long du voyage, sans complexifier l’expérience utilisateur.
My Trips : un espace unique pour moins s’y perdre
L’axe central « My Trips » regroupe toutes les réservations dans un seul espace accessible même hors connexion. Transferts, assurances et autres services complémentaires s’intègrent naturellement, simplifiant l’expérience et réduisant la dispersion des informations sur plusieurs plateformes.
« My Trips est le cœur d’une expérience de voyage fluide et sans frictions. De l’inspiration à la réservation, puis à l’accompagnement tout au long du séjour, l’application accompagne le voyageur à chaque étape et l’aide à profiter pleinement de chaque destination », ajoute Andrés Spitzer.