Comment utiliser cette technologie pour mieux vendre des voyages ? Suite des start ups du salon IFTM Top Résa 2025
Les tentatives d'incursion des technologies immersives dans le monde du voyage ne sont pas nouvelles
En 2016, Thomas Cook avait d'ailleurs déjà commencé à utiliser la réalité virtuelle pour offrir à ses clients la possibilité de découvrir New York à travers un film en 360 degrés dans dix de ses agences. Le groupe avait alors enregistré une hausse de 180 % du nombre de conversions.
En 2022, une étude d’Euromonitor International* montre que le premier intérêt de la réalité virtuelle pour le grand public est le voyage, alors que ces technologies sont encore aujourd’hui utilisées presque exclusivement pour les jeux vidéo :
Mais pourquoi la réalité virtuelle ne s'est-elle pas généralisée dans l'industrie du voyage depuis ?
L'Obstacle est technologique, mais il est parti levé :
En dix ans, la technologie a fortement évolué grâce à des acteurs comme Meta, Sony, HTC ou plus récemment Apple. Les derniers casques sont désormais autonomes, offrent une qualité d'image grandement améliorée et introduisent de nouvelles approches, notamment la réalité mixte qui permet de mélanger le réel et le virtuel.
Ces évolutions modifient profondément les expériences, les rendant plus accessibles et supprimant des barrières comme le mal des transports. La technologie est désormais mature pour une large adoption.
Le Manque d'Adaptation aux Usages Commerciaux
Si la technologie est mature, mais il reste un autre obstacle à franchir : Comment utiliser cette technologie pour mieux vendre des voyages ?
De nombreuses expériences immersives sont déjà disponibles, du survol en drone d'un hôtel ou d'un golf à la reproduction en "digital twin" d'un hôtel ou d’un bateau.
Au-delà de l'aspect purement sensationnel, ces expériences, souvent chères et difficiles à passer à l’échelle pour couvrir toutes les offres, ne sont en général pensées qu’à des fins de divertissement et s’adaptent difficilement aux contraintes réelles d’un rendez-vous commercial :
- (Très) Peu de temps disponible.
- Des profils clients hétéroclites.
- Un besoin de garder le focus sur le discours commercial, sans diversion.
L'obligation de produire un impact maximal en permettant au client de bien comprendre les offres et de s'en souvenir durablement.
Bonne nouvelle, il se présente des solutions immersives adaptées pour les professionnels du tourisme comme celle d’Alternate Dimension, présent sur la dernière édition du salon IFTM Top Résa.
Rencontre
Après avoir présenté un premier prototype convaincant à l’IFTM Top Résa l’année dernière sur le stand de la société Amadeus, la jeune start-up Alternate Dimension est revenue cette année à l’Orchestra Start-Up Village pour présenter sa solution de création, de partage et de présentation d’expériences immersives.
Sur ce salon, la plupart des exposants présentent encore leurs offres avec des cartes et des dépliants papier ou un écran d’ordinateur. Simple et rapide, certes… mais leurs clients ont-ils vraiment compris leurs offres ? Se sont-ils différenciés des concurrents ? Que retiendront les clients de leur visite ?
C’est là qu'Alternate Dimension change la donne : elle propose une solution immersive aussi simple à déployer qu’un dépliant, mais capable de captiver immédiatement les visiteurs et de les marquer durablement.
Elle a pu le démontrer sur le salon cette année, en réalisant plus de 30 démonstrations, directement sur 12 stands d’exposants différents, prouvant la simplicité de mise en place et l’efficacité de leur solution dans n’importe quel environnement.
Le Secret : L'Utilisation de la Réalité Mixte
Leur solution s'intègre parfaitement dans les rendez-vous clients, même ceux de 10 minutes ! Par quel miracle ?
Leur utilisation exclusive de la réalité mixte, fruit de 3 années de développement chez Amadeus puis au sein de la recherche française (INRIA), permet au client de toujours voir son interlocuteur, tout en étant immergé dans les destinations, les activités ou les excursions de façon spectaculaire et authentique.
Résultat : aucune interruption dans la discussion commerciale et un impact maximal !
La cerise sur le gâteau ? Les expériences se créent et se modifient très facilement grâce à leur outil en ligne aussi simple qu’un PowerPoint.
Un Potentiel Infini et des Challenges à Relever
Si aujourd’hui la solution d’Alternate Dimension intéresse de nombreux secteurs (immobilier de luxe pour la vente de biens, industrie pour présenter des produits, éducation pour présenter des filières), elle a d’abord été développée pour le tourisme.
Que ce soit pour inspirer, convaincre ou rassurer les futurs voyageurs, l’ajout de l’immersion, de l’interactivité et de l’émotion pour mettre en valeur les hôtels, le patrimoine ou les activités locales offre un potentiel évident. En se popularisant, ce type de solution pourrait même devenir incontournable dans l’industrie du voyage.
Avec 20 ans d’expérience dans l’industrie du tourisme, le président et co-fondateur d’Alternate Dimension, Benjamin Marcoux, est bien conscient des difficultés à innover dans le secteur :
« Nous connaissons la réputation de la réalité virtuelle, perçue comme un "gadget". Beaucoup de décideurs pensent déjà connaître cette technologie, en se basant sur des expériences passées peu convaincantes (on nous parle encore d’expériences faites il y a plus de 10 ans !). Notre plus grand challenge : mettre un casque sur la tête des décideurs. Nous sommes confiants pour l’avenir. Les retours extrêmement positifs des professionnels et des utilisateurs nous prouvent que nous sommes sur la bonne voie et finiront par convaincre les décideurs. »
À l'Industrie de Jouer !
D’après les retours des professionnels du secteur au salon IFTM top Résa, il semble que les experts d’Alternate Dimension aient réussi à proposer une solution innovante et convaincante, prouvant que les technologies immersives représentent l’avenir de la préparation de voyage et que la France peut être championne dans la construction du futur, à condition que l’industrie du tourisme joue le jeu de l’innovation.
Bon courage à eux ! Si vous voulez en savoir plus, contactez-les par mail : info@alternate-dimension.com.
En 2022, une étude d’Euromonitor International*
