En 2025, le secteur du voyage -tourisme et de la billetterie en ligne confirment leur statut de premier univers du e-commerce avec 65,7 % des cyberacheteurs déclarant avoir effectué au moins un achat au cours des 12 derniers mois.
Classement FEVAD 2025 des sites e-commerce en nombre de clients
L’achat en ligne s’impose très largement comme la norme : la part des internautes qui privilégient Internet pour réserver leurs voyages et activités touristiques est près de cinq fois supérieure à celle de ceux qui continuent d’acheter majoritairement en agence.
Le classement des plateformes illustre la domination des acteurs digitaux internationaux. Booking.com conserve la première place avec 29,8 % des e-acheteurs de la catégorie. Airbnb confirme sa dynamique et s’installe solidement en deuxième position (26,4 %**), porté par une forte progression de +5,4 points.
La troisième place revient à SNCF Connect (15,6 %**), qui enregistre également une hausse significative de +3,2 points, devant Air France, illustrant le poids des acteurs du transport dans l’écosystème du e-tourisme.
Enfin, Voyages E.Leclerc se distingue par une entrée remarquée dans le Top 5, gagnant 10 places et +3,2 points, signe du regain d’attractivité des offres packagées proposées par les enseignes de distribution.
(*) part des cyberacheteurs ayant acheté cette catégorie sur Internet au cours des 12 derniers mois (début novembre 2025)
(**) part des cyberacheteurs de la catégorie ayant acheté sur le site au cours des 12 derniers mois (début novembre 2025) 62 sites en lice vs 53 en 2024. Disponibles pour les adhérents les Top 10 par sous univers : réservation d’hébergement – transport et déplacements – billetterie.
FEVAD
La Fevad publie chaque trimestre, en partenariat avec Médiamétrie, le baromètre de l’audience des sites e-commerce, référence pour suivre l’évolution de la fréquentation des sites marchands en France.