La nouvelle API « Advance Flight Delay Notification » de SITA offre aux aéroports et aux compagnies aériennes une visibilité plus précoce afin de réduire les perturbations en chaîne
Lorsque les aéroports d'arrivée sont informés trop tardivement des retards de vols, les conséquences financières dépassent largement le simple retard.
Les équipes au sol peuvent attendre inutilement, les portes d'embarquement peuvent rester bloquées, les équipages peuvent dépasser leur temps de service légal et les passagers peuvent manquer leurs correspondances, ce qui entraîne des dépenses évitables, de la frustration et une atteinte potentielle à la réputation. Alors que le trafic augmente et que les marges de récupération diminuent, SITA a lancé l'API Advance Flight Delay Notification afin de donner aux compagnies aériennes et aux aéroports une visibilité plus précoce des retards potentiels, permettant ainsi aux équipes d'agir plus rapidement et de limiter les perturbations avant qu'elles ne s'aggravent.
L'impact financier d'une prise en charge tardive est déjà considérable. L'Association internationale du transport aérien (IATA) estime que les retards liés à la gestion du trafic aérien en Europe ont coûté 16,1 milliards d'euros aux compagnies aériennes et aux passagers au cours de la dernière décennie.
Une grande partie de ce coût n'est pas due au retard lui-même, mais au manque d'informations en temps utile, nécessaires pour ajuster les plans, réaffecter les ressources et protéger les horaires avant que les perturbations ne s'étendent.
L'API Advance Flight Delay Notification de SITA est conçue pour combler cette lacune
Cette solution utilise les informations de départ les plus récentes, associées à une logique opérationnelle basée sur la durée prévue du vol, afin d'anticiper les retards potentiels et d'en informer automatiquement les aéroports de destination. Elle transmet directement aux aéroports de destination des alertes anticipées automatisées et des mises à jour en temps réel sur les vols retardés ou susceptibles d'être perturbés.
Cela permet aux équipes d'arrivée des compagnies aériennes et des aéroports de disposer du temps nécessaire pour adapter leurs plans opérationnels plus tôt, réduisant ainsi les répercussions sur les rotations des avions, la planification des équipages, l'attribution des portes d'embarquement et les correspondances des passagers.
« La plupart des perturbations ne sont pas causées par le retard lui-même, mais par le fait qu'il n'est visible que tardivement par les équipes chargées de le gérer », explique Martin Smillie, vice-président senior, Communications et échange de données chez SITA. « Dans l'ensemble du secteur, les aéroports d'arrivée sont encore contraints de réagir plutôt que d'intervenir. L'API Advance Flight Delay Notification change la donne en transmettant des signaux fiables plus tôt, ce qui permet de prendre des décisions opérationnelles en temps utile, sans pression, et de réduire l'impact sur les passagers, les coûts et les performances du réseau aérien. »
La solution fournit des alertes centralisées et des notifications push aux principales parties prenantes dans les aéroports d'arrivée, ce qui permet une coordination plus claire et une planification plus efficace des ressources. Les équipes de maintenance des avions, les agents d'assistance en escale et les équipages suivants sont informés rapidement des perturbations à l'arrivée, ce qui permet d'éviter les temps d'inactivité, les changements de dernière minute et les contraintes inutiles sur des opérations déjà limitées.
Disponible via des connexions HTTP sécurisées et cryptées, l'API Advance Flight Delay Notification permet d'éviter les demandes répétées d'informations sur les horaires et les mises à jour manuelles. Des alertes automatiques informent les passagers lorsqu'un vol devrait décoller avec 15 minutes de retard par rapport à l'horaire initial, ce qui donne aux équipes un délai précieux pour adapter le traitement des passagers, l'entretien des avions et les plans de vol ultérieurs.
L'API Advance Flight Delay Notification est proposée sous forme d'abonnement et fait partie du portefeuille plus large d'API d'informations de vol de SITA, permettant aux compagnies aériennes et aux aéroports de partager en toute sécurité des données opérationnelles précises et en temps réel avec des partenaires de confiance dans l'ensemble de l'écosystème du transport aérien.