Chaque été, les hôtels en France enregistrent entre 85 et 90 millions de nuitées. Dans ce contexte très concurrentiel, ibis décroche à nouveau la première place du classement Marque Préférée des Français dans la catégorie « Hôtels », selon une étude OpinionWay
Ce résultat, obtenu pour la troisième fois consécutive, consolide la position de leader d'ibis sur le segment de l’hôtellerie économique.
L’enquête, menée les 23 et 24 avril 2025 auprès d’un panel représentatif de 1 012 français majeurs, révèle que 61 % des répondants ont cliqué sur « J’aime » pour la marque, soit une progression de 11 points depuis 2023.
D’après marketsight.com, la notoriété d’ibis atteint désormais 95 %, un score qui reflète la qualité du service client et des prestations proposées à travers le réseau.
« L’hôtel est le deuxième mode d’hébergement collectif de tourisme le plus prisé en France, derrière le camping. Cette réélection est une véritable reconnaissance de l’attention constante portée dans l’ensemble de nos établissements à la qualité de toutes nos prestations, que ce soit le confort, un petit déjeuner de qualité, ou la propreté. C’est également une formidable mise en valeur du travail de notre personnel hôtelier, les Heartists®, qui veille chaque jour à répondre aux besoins de nos clients, avec écoute et convivialité », souligne Florence Liger Tourres, directrice marketing des marques économiques du Groupe Accor pour l’Europe et l’Afrique du Nord.
Une marque en constante évolution
Depuis l’ouverture de son premier hôtel à Bordeaux en 1974, ibis n’a cessé de se renouveler. Le réseau de 377 établissements en France couvre l’ensemble du territoire, des centres-villes aux périphéries, en passant par les axes routiers majeurs.
Chaque site adopte un design contemporain et une ambiance chaleureuse, enrichie par une programmation musicale vivante et des offres de restauration modernes. En 2025, la marque affiche un Reputation Performance Score (RPS) de 82,3, illustrant la satisfaction globale des clients.
« Chez ibis, nous avons à cœur d’offrir une hôtellerie de qualité accessible au plus grand nombre, partout en France, et cela avec le même niveau de prestation dans chacun de nos établissements. C’est en ce sens que, soucieux du confort de nos clients, nous avons équipé tous nos hôtels de notre lit signature Sweet Bed by ibis, fabriqué en France », ajoute Florence Liger Tourres.
L’univers ibis séduit massivement les voyageurs
Aux côtés d’ibis, les marques ibis Styles et ibis budget rencontrent elles aussi un fort succès dans l’étude OpinionWay. Les cinq premières places du classement avec le plus de « J’aime » reviennent toutes au Groupe Accor, avec Mercure (52 %), ibis Styles (50 %), Novotel (49 %) et ibis budget (48 %) juste derrière la marque phare.
Cette adhésion du public démontre la pertinence d’un modèle hôtelier centré sur l’accessibilité, la cohérence des prestations et la modernité des services.
ibis dans le monde : plus qu’un hôtel, un lieu de vie
Avec plus de 1 200 hôtels dans plus de 60 pays, ibis propose une hôtellerie conviviale, ouverte à tous. Chaque lieu intègre des chambres accueillantes, un bar animé, une restauration simple et savoureuse, ainsi qu’un check-in mobile rapide.
L’identité musicale d’ibis joue un rôle essentiel dans son ambiance, avec des playlists exclusives et des concerts mettant en avant des artistes émergents. Cette vision dynamique transforme chaque séjour en une expérience personnalisée et chaleureuse.