A bord du Lapérouse, entre Rotterdam et Bergen, pour son cinquième séminaire en mer, Benoit TREDEZ a assisté aux différentes interventions et conférences
Bilan 2025 et Perspectives 2026
Ponant Explorations a adressé un signal fort à son réseau. Devant des agences francophones, le nouveau président Benoît-Etienne Domenget a fixé le cap : +6% de croissance en 2026 sur le BtoB, soit une ambition supérieure à celle du BtoC.
Croissance, montée en gamme, élargissement de clientèle… mais surtout mobilisation du réseau.
L’objectif 2026 est explicite : +6% de croissance sur le BtoB (France, Belgique, Suisse).
Olivier Narcy, directeur commercial EMEA, l’a formulé sans détour devant les partenaires : « ces 6 points de croissance supplémentaires concernent le plan. Notre ambition est plus importante en 2026 sur le BtoB que sur le direct. C’est dire à quel point nous comptons sur la distribution. »
Exploration et montée en gamme
La programmation Ponant 2024-2027 se concentre sur l'exploration de luxe, avec des croisières polaires (Arctique, Antarctique), des itinéraires en Méditerranée, en Polynésie et en Amérique. Des expériences exclusives sont prévues, comme la première circumnavigation de l'Antarctique en 2028 et des croisières à thème avec le voilier Le Ponant.
Points Forts de la Programmation Ponant :
Pôles et Expéditions : Circuits vers l'Arctique (Svalbard, Groenland) et l'Antarctique, incluant des navigations à bord du brise-glace Le Commandant Charcot.
Méditerranée et Europe : Croisières en Croatie (Dubrovnik) et dans les Cyclades, ainsi que des itinéraires en Europe du Nord (fjords, mer Baltique).
Voilier de Croisière : Le Ponant explore les Caraïbes et le Cap-Vert avec des itinéraires intimistes.
Nouveautés 2026-2028 : Polynésie française, exploration en famille et croisières thématiques.
Thématiques : Croisières d'exploration, voyages culturels, et transatlantiques.
Continuer à aller « là où les autres ne vont pas », tout en consolidant un positionnement premium dans un environnement concurrentiel de plus en plus.
La compagnie propose des itinéraires plus accessibles, notamment en Méditerranée, permettant à une clientèle nouvelle de découvrir l’univers à des niveaux tarifaires plus ouverts : relance commerciale et challenge de ventes.
Autre levier structurant : l’anticipation.
Les ouvertures de ventes passeront progressivement de 21 mois à 30 mois afin de capter le retour du booking très en amont et d’offrir davantage de visibilité aux agences. Ponant entend aussi stimuler l’engagement du réseau à travers un challenge de ventes dédié, notamment autour des expéditions polaires et de la Polynésie.
Dans ce cadre, la compagnie s’appuie sur un partenariat renforcé avec Air Tahiti Nui et Tahiti Tourisme, afin de dynamiser les ventes du Jacques Cartier et d’intégrer davantage l’aérien dans les dossiers d’agences.
La montée en puissance d’Aqua Expeditions, intégrée au groupe, illustre cette dynamique.
Gagner des ventes sur l'aérien
La migration du système informatique – cœur des données clients et des réservations – reste un sujet sensible. « Ce qui est dur pour vous est pire pour nous », a reconnu le président, tout en assurant que les équipes sont mobilisées pour fluidifier progressivement les outils.
Enfin, dans un contexte aérien sous tension, Ponant cherche à développer ses ventes de vols packagés afin de mieux sécuriser les itinéraires et d’assurer ses pré et post-tours.
Entre retards de livraison d’appareils, saturation des hubs comme Paris, et pression sur les marges des compagnies, l’armateur insiste sur l’intérêt de réserver l’aérien, avec à la clé une commission de 10%, via ses propres canaux. Objectif : maîtriser l’expérience client de bout en bout, garantir les correspondances et soutenir la montée en gamme, notamment sur des destinations stratégiques comme la Polynésie.
Ponant Awards 2026 : et les lauréats sont :
Meilleure agence par secteur (meilleure progression du chiffre d'affaires)
- Meilleure agence Sud-Est 2026 : JUEN VOYAGES
- Meilleure agence BeLux 2026 : EAGLE TRAVEL
- Meilleure agence Paris IDF 2026 : VOTRE VOYAGE
- Meilleure agence Grand Nord 2026 : DES ROUTES ET DES REVES BY IANA
- Meilleure agence Grand Ouest 2026 : NEOMARE
- Meilleure agence Flandres 2026 : AMAZING DESTINATION
- Meilleure agence Sud-Ouest 2026 : SALAÜN HOLIDAYS HOSSEGOR
- Meilleure agence Rhône-Alpes 2026: HAVAS VOYAGES ST ETIENNE
- Meilleure agence Suisse 2026 : Sylvie LUTRY VOYAGES
Prix réseau national (meilleure progression du CA) : HAVAS VOYAGES
Prix OTA national (meilleur CA 2025) : CRUISELINE
Meilleur réseau régional (meilleur CA 2025) : VISAGES DU MONDE
Meilleur TO (meilleur CA 2025)
- Meilleur TO français : KUONI
- Meilleur TO suisse : KUONI
- Meilleur TO belge : FOOTPRINTS LUXURY CRUISES
