Afin de défendre l’authenticité du voyage, Icelandair n'utilise pas d'images générées par l'IA pour représenter l'Islande. Ce pays peut sembler irréel, mais il ne l'est pas.
La compagnie aérienne nationale islandaise dévoile ainsi un nouveau chapitre de sa plateforme de marque primée The Real Unreal. Cette prise de parole audacieuse met en lumière l’authenticité de l’expérience vécue sur place et démontre qu’aucune image artificielle ne rivalise avec la découverte de l’Islande en personne.
Imaginée par FleishmanHillard, cette campagne social-first questionne la menace que l’IA fait peser sur les expériences culturelles authentiques et réaffirme la valeur du voyage réel
L’IA face à la perte de confiance des voyageurs
Selon une étude menée par Icelandair auprès de 1000 voyageurs Français en 2025, un grand nombre de personnes estiment que « les images de l’Islande paraissent trop belles pour être vraies » expliquant la décision d’Icelandair de prendre position sur ce sujet.
Cette perception s’inscrit dans un contexte plus large d’érosion de la confiance liée à la désinformation générée par l’IA :
- Près de 80 % des personnes expriment des inquiétudes face au contenu de voyage créé par l’IA
- Une personne sur trois indique s’être déjà sentie trompée lors de la réservation d’un voyage
Gísli S. Brynjólfsson, directeur marketing d’Icelandair et animateur de la série, souligne la philosophie de la marque :
« Nous aimons l'IA pour de nombreuses raisons, mais aucune image générée par IA de l'Islande ne pourra jamais remplacer la réalité. Avec tant de personnes trompées par des faux, nous voulions dénoncer la fausse façon et montrer la vraie Islande avec notre campagne The Real Unreal. C'est spectaculaire, incroyablement difficile à imiter, et il vaut mieux vivre l’Islande en personne. »
Dans cette même logique de transparence, Icelandair déploie un code de conduite interne encadrant l’usage de l’intelligence artificielle, définissant des standards clairs en matière d’authenticité et d’innovation responsable.
Une expérience sociale entre humour et pédagogie
Diffusée sur les réseaux sociaux d’Icelandair à l’échelle mondiale, la série vidéo suit le directeur marketing de la compagnie lors de l’exploration de paysages emblématiques islandais. Des panoramas spectaculaires aux rencontres avec les célèbres chevaux islandais, le ton léger permet de remettre en question, avec humour, l’idée selon laquelle l’Islande « serait trop belle pour exister ».
L’expérience se poursuit dans la rue, où une question simple s’adresse aux passants : savent-ils distinguer les images réelles de l’Islande de celles produites par l’IA ? Même les habitants rencontrent des difficultés à identifier de fausses versions de leurs propres sites emblématiques, tandis que les Londoniens découvrent avec surprise que les scènes jugées « trop belles pour être vraies » correspondent à des photographies 100 % authentiques.
Lancée à l’international, la campagne se décline sur plusieurs plateformes : YouTube depuis vendredi 16 janvier, Instagram, TikTok, Facebook et Reddit.