USA : Les clients "dernière minute" peuvent partir sans le formulaire Esta

Aucun passager dont le pays est affilié au programme d'exemption de visa, qui n'a pas préalablement rempli le formulaire électronique Esta, n'est refoulé par l'immigration américaine à son arrivée sur place.On croyait l'autorisation électronique d'entrée aux Etats-Unis (Esta) obligatoire depuis le 12 janvier dernier, ce n'est pas tout à fait vrai. D'après Patricia Rojas, en charge des relations avec le gouvernement pour le compte de l'US Travel Association, les services d'immigration ne refoulent à ce jour aucun visiteur n'ayant pas préalablement rempli en ligne le fameux document. Et pour cause. L'accord électronique mis en place depuis 3 mois, n'exempte aucun passager de remplir le formulaire d'immigration vert remis traditionnellement par la compagnie aérienne. Pourquoi le remplir deux fois? "Le programme Esta n'est pas tout à fait au point" nous confie une hôtesse au sol à l'aéroport d'Amsterdam. Pour le Department of Homeland Security, la réponse est plus politiquement correcte. "A ce jour, seuls 80% des visiteurs affiliés au programme d'exemption de visa, remplissent le document ESTA. C'est bien de constater que le message est passé auprès de la plupart d'entre eux, mais nous devons atteindre les 100%. Aussi, pour une durée non encore définie, nous leur accordons une certaine flexibilité." Voilà une excellente nouvelle pour les TO et les agents de voyages qui doivent de plus en plus gérer des demandes en dernières minutes. Mais attention, cette politique de "tolérance" peut être levée à tout moment par les services d'immigration, donc autant prévenir vos clients.