Les 29 et 30 mars dernier, sept collaboratrices du réseau Pauli Voyages ont participé au stage organisé par le Snav national en collaboration avec l'AFT.
Le thème : " Savoir vendre ses services pour augmenter sa marge" collait parfaitement à l'actualité et à la problématique évoquée largement ces derniers jours avec le passage à la commission zéro. Animé par Véronique Balu, fondatrice de l'agence B2win, ce stage a permis de rappeler les techniques de vente à appliquer pour que la valeur ajoutée de l'agence de voyages soit évidente pour le client. Il s'est également agi d'aborder sous un angle différent le service que jusqu'à présent bon nombre de conseillères- vendeuses "offraient" à leurs clients. "S’il est essentiel d’apporter du service aux clients, le faire payer est devenu vital pour la profession." Le message est passé.
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