Alors que le Snav a lancé un appel à ses adhérents pour signer une pétition notamment afin de supprimer "toute mention sur les émetteurs de bons ou coffrets-cadeaux dans le code du tourisme", Smartbox, leader du marché, fait entendre sa voix.Axel Bernia, DG de Smartbox, s'interroge sur "l'acharnement contre le secteur des coffrets cadeaux de la part du Snav".
Le responsable se déclare "prêt à assumer voire revendique (ses) responsabilités vis-à-vis des bénéficiaires de coffrets cadeaux". S'appuyant sur un communiqué de presse du 6 novembre 2008 du Snav, il rappelle que "c'est seulement au moment de la réservation du voyage que l'on entre dans l'activité régie par le Code du Tourisme". Pour Axel Bernia, il est important de "dissocier l'activité d'émission et de vente de coffret cadeau de l'activité d'agent de voyages porteur de la réservation". Compte tenu des spécificités de ce produit (l'acheteur n'est pas toujours le bénéficiaire, le prestataire n'est pas prédéfini, la date non plus…), le DG considère que ce n'est qu'au moment de la réservation que peut intervenir un professionnel de la vente de séjours. Évidemment, pour le Snav, cela ne suffit pas. Affaire à suivre…
Distribution
Coffrets-cadeaux : Face au Snav, Smartbox contre-attaque
