E-commerce : une croissance toujours soutenue en 2005

La croissance est toujours soutenue : le chiffre d'affaires du panel entre 2004 et 2005 a progressé de 49 % sur un an (2 milliards à 2,9 milliards d'euros) et le nombre de transactions a fait un bond de 47 % (23,7 à 34,8 millions). L'"effet Noël" n'est pas étranger à cette croissance spectaculaire : au 4e trimestre, les cybermarchands sondés par l'Acsel ont enregistré une hausse de 36 % de leur chiffre d'affaires sur un an à périmètre comparable, à 849,4 millions d'euros. Les transactions sur cette période ont progressé de 39 % à 9,9 millions. Par ailleurs, l'association, qui s'appuie sur Mediamétrie, précise qu'il y avait 6,2 millions d'internautes en France au dernier trimestre 2005, en hausse (+ 11 %), tandis que le nombre d'acheteurs a augmenté de 26 % (13,4 millions). De fait, "la croissance du e-commerce est 2,5 fois supérieure à la croissance du nombre d'utilisateurs Internet". Surtout, le potentiel de croissance est spectaculaire. En effet, au 4e trimestre 2005, "on comptait 3,8 millions d'internautes qui n'ont pas encore franchi le pas du e-commerce, mais qui déclarent avoir confiance dans l'achat en ligne". Par ailleurs, 9,3 millions ont l'intention d'effectuer un achat en ligne au cours des six prochains mois. Surtout, 1,1 million d'entre eux n'ont encore jamais acheté en ligne. Enfin, "l'achat en ligne continue de se féminiser et de se démocratiser". La croissance du e-commerce est plus rapide chez les femmes et les CSP– que chez l'ensemble des internautes. Proportionnellement, les CSP– achètent désormais plus que la moyenne. Enfin, tous secteurs confondus, un indicateur démontre une très nette amélioration des durées d'accès et de l'affichage des pages. Globalement, les temps ont été divisés par 2 en 18 mois.
Le baromètre de l'Acsel a été établi à partir de données recueillies par le cabinet d'audit PricewaterHouseCoopers auprès de 27 cybermarchands qui représentent plus de 40 % du e-commerce en France.